文汇网记者 唐玮婕

要玩上海迪士尼最热门的游乐设施，需要排队多长时间？这个问题或许还没有精准的答案，但可以确定的是，如果这时掏出一张快速通行证，把等候时间缩短至15分钟之内，无疑是一件很酷炫的事情。围绕整座乐园的各项游客服务，记者今天采访了上海迪士尼度假区运营部副总裁包兆天。据他透露，今后，包括明日世界主题园区创极速光轮、巴斯光年星际营救在内的七大景点都可用上这张奇妙的卡片，让排队时间压缩，再压缩。

快速通行证数量有限

“在每座迪士尼乐园，我们都会挑选一些热门景点，采取快速通行证的方式，尽量分散客流，”包兆天告诉记者，6月16日上海乐园开幕后，游客只要在各个主题园区的游客服务中心找到快速通行证的分发亭，拿出门票让机器扫描一下，在屏幕上选定适用的景点后，再选择指定的返回时间，就可以拿到相应的通行证了，“有了这张写明景点名称、游客返回景点时间的卡片，原本可能至少排队一小时的热门设施，游客只要等上5至15分钟就能搭乘上了。”

在上海迪士尼，可以使用快速通行证的景点共有7个，分别是明日世界主题园区创极速光轮、巴斯光年星际营救，梦幻世界主题园区的七个小矮人矿山车、小熊维尼历险记、小飞侠天空奇遇，探险岛主题园区的雷鸣山漂流、翱翔·飞越地平线。记者在创极速光轮的入口处看到，除了有醒目的标牌显示当前排队所需要的时间之外，排队通道也分成两条，把普通游客和持有快速通行证的游客分开。

需要注意的是，游客在各大主题园区游客服务中心拿到的快速通行证，只限用于这个园区内景点，例如在明日世界主题园区游客服务中心领取的快速通行证，只能体验明日世界主题园区的两大设施。此外，迪士尼快速通行证仅在分发当日有效，数量也是有限制的。

导览手机应用已上线

在游客进园时，只要完成开包安检，通过门票闸机后，主入口的游客服务中心立马就会出现视野之内。无论是想要索取当天的乐园时间表、乐园指南，或者是想要预定园内的餐厅，都可以在这里一站式完成。“除了阅读纸质版的导览、向服务人员问询之外，目前上海迪士尼度假区的手机应用已经上线 ，所有的服务信息都可以在手机上查阅到，”据包兆天透露，整座乐园的景点语音导览服务也正抓紧在制作中，今后游客还能在服务中心租借到“语音导游”。

在主入口的另一侧，游客会看到童车租赁和轮椅租赁点。记者了解到，童车不可提前预定，现在可供出租的数量为500辆，每部每天的租金为50元，游客在一天游览结束后将童车返还至租赁点即可。而每部轮椅每天的租金为40元。“游客也可以使用自己的童车或者轮椅，只有电动的轮椅不建议驶入乐园内，”包兆天说，“我们将为使用轮椅的游客提供畅通无阻的体验。”

上海迪士尼不少景点和娱乐演出场地，包括幻想曲旋转木马、十二朋友园等可以让游客坐在轮椅上直接体验。此外，乐园还提供辅助听力设备、触觉地图，导盲犬也能进入部分区域。

护婴儿室方便游客喂哺

在乐园最大的餐厅——“米奇好伙伴美味集市”旁边，记者发现了已经开放的医务室和护婴中心。据包兆天介绍，这里的医务室配备了护士，除了提供绷带等急救用品外，也可以为游客做一些简单的检查，“如果发现紧急情况，我们会立马呼叫救护车。”

在今后的运营期间，护婴中心将供免费服务和一系列便利设施，包括母婴室、更衣室、喂哺室、微波炉等，方便游客喂哺、照料婴儿、更换尿片等。同时，乐园的走失儿童认领处也设在此，一旦有需要，演职人员会护送在乐园内与父母走散的儿童过来。“孩子送抵护婴中心后，在父母前来认领前，会得到演职人员的照料，父母也可以过来询问走失儿童的消息，”包兆天说。

至于“吸烟区”，上海迪士尼乐园已经明确指定出了10个吸烟区域，包括米奇大街主题园区内的“甜心糖果”商店，探险岛主题园区入口标牌处、宝藏湾主题园区的“凡迭戈剧院”出口以及明日世界主题园区的星球大战远征基地等。