9月22日，上海热线迎来了20周岁的生日。1996年9月22日，上海热线作为全国第一家城域网正式成立，也被载入了中国信息行业的史册。
如今，上海热线已经走过了20个春秋，秉持着“最上海的热线”的理念，伴随着无数的网民朋友们一起见证了上海日新月异的发展和变化，而上海热线也在这样的发展中不断的自我完善与壮大。立足上海，是上海热线不变的初衷与工作目标；发现生活，是上海热线为市民提供上海“衣、食、住、行”等多方面全方位的本地生活指南是工作的重中之重。
在这20载的岁月里，上海热线始终以上海本地用户需求为出发点，将“上海特色”作为工作指导方向。只要是在上海发生的每一个重大活动和热点事件，上海热线都参与其中。每年的上海书展，上海热线从参展、报道、到访谈名家名人，一直致力于把最热的资讯带给大家；2010年上海世博会之际，上海热线则承担了志愿者网站建设和运营；2015-2016年的上海旅游节的花车评选，上海热线也是官方指定的投票网站；而在德罗巴加盟上海申花时，上海热线更是做了24小时的滚动直播吸引了超过1000万的访问量。
20年，对于上海热线来说是一个在发展中积累、在积累中发展的过程。而如今，在全球互联网从PC端逐渐移向移动端的今天，上海热线作为中国互联网行业的代表，也在寻求这发展的新模式、新契机。值此20周年之际，上海热线也表达了打造互联网生态系统的决心：将整合现有资源、拓展潜在市场，把全网移动化作为网站整体转型的终极目标。
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