市容环卫部门：2600座公厕肯定全面推，何时全覆盖要看三方面因素

晨报再调查：星级宾馆、机场等处公厕也存在过度使用免费手纸情况

4月23日，晨报报道了静安一公厕试点免费提供手纸，试运行半年下来，测算出平均每个如厕者用纸1.6米，引发社会热议。昨天，晨报记者再度探访本市部分公厕发现，机场、星级宾馆以及个别商场厕所也免费提供手纸，但都存在过量使用的情况。

市容环卫相关部门表示，2600多座环卫公厕逐步免费提供手纸肯定要推广，但目前暂无时间节点，“资金保障、如厕者的文明用厕水平、管理水平是三大主要考量因素”。

松江环卫厕所：有定点保洁员才免费

静安区试行免费提供手纸的延安中路840号公厕，免费卷筒纸如今被放在公共区域，并上了锁，如厕者相互之间可以监督，保洁员也能进行监督管理。

与延安中路840号公厕相类似，虹口区87座环卫公厕，松江区101座环卫公厕目前都在试点免费提供手纸，且都放置于公厕保洁员的服务台，其中虹口区环卫公厕提供的是一张一张的平板纸。

据松江区市容环境卫生管理中心吴新军介绍，松江101个公厕都是有专人定点保洁的，“一个保洁员巡回保洁几个厕所的就没有免费手纸提供，原因就是没有保洁员看管，会出现手纸过度取用、甚至全部被拿走的情况”。

“刚开始实行免费提供手纸时，也是将手纸放在公共区域的一个盒子里，结果过度取用现象比较多，甚至整盒手纸都被拿走，这种情况在九亭镇等外来人口较多的区域尤其明显。后来，我们就把手纸改放在了保洁员服务台，过度取用现象明显减少，因为大部分人不好意思多拿。”吴新军说。

公园厕所：不提供免费手纸但可索取

除了环卫公厕，公园有免费手纸吗？记者昨日走访发现，共青森林公园的厕所掩映在绿色之中。鲁迅公园改造重新开放不久，厕所也是白墙黛瓦的漂亮建筑。但美中不足的是，这些厕所都不提供免费手纸。

好在部分公厕管理方明确表示，如果游客急需，可以向保洁员索取。闸北公园是个免费公园，游客较多，尤其是早锻炼时间，上厕所的老年人不少，厕所没有免费手纸，晨练的人们也都养成了自带手纸的习惯。但闸北区公园管理部门负责人表示，如果游客急需，可以向厕所管理员索取手纸。

同样，记者从轨交运营方了解到，目前上海轨交站的公厕普遍不提供免费手纸，但一些站点设有自动纸巾贩卖机。

商场厕所：有商场手纸盒空空如也

公园很少有手纸踪影，商场呢？记者昨天调查了人民广场商圈的部分商场，发现免费提供手纸的商场很少，而相关部门也没有硬性规定商场必须提供免费手纸。

来福士广场的厕所免费提供手纸，每一个厕间内都有安装在墙上的卷筒纸，如厕者可以很方便地取用。不过，顾客顾小姐记得，以前来福士并不免费提供手纸，而是在门口装有一台纸巾售货机，要投币购买。

新世界百货在厕所公共区域安装了一个手纸盒，但里面空空如也，连卷筒纸的纸芯都没有。在女厕所外，鲁女士正向女儿索要纸巾，“能有免费提供的最好，方便啊，商场为我们顾客着想。没有也无所谓，女人出门都随身带着。”

一家老牌商场同样不提供免费手纸，其管理方向记者透露，10多年前开业到现在他们都不提供免费手纸，后来纸巾售货机诞生就在商场安装了。“不过，今年有点新变化。我们正在某一层楼的厕所试点免费提供手纸，顾客自行撕取，到今年底，商场会研究一整年搜集到的数据，根据经营需要和顾客的需求作出调整。当然，这一年到底在手纸上花了多少钱是至关重要的考量标准。”

不过，相关负责人透露，从搜集的反馈发现，顾客并不是一边倒地选择免费取用，“有顾客嫌脏，因为要自己撕着用，怕交叉感染，宁愿用门口的一块钱纸巾售货机的，当然也有用自己带的餐巾纸的。”

管理部门：目前正搜集各方意见建议

在接受采访时，上海市市容环境质量监测中心主任张峰表示，晨报报道刊发后引起的社会热议他们也了解到了，这几天正在搜集网络等各种渠道的意见、建议，下阶段准备召开免费提供手纸的区环卫管理部门会议，听取他们在实行过程中发现的问题以及建议，为在2600多座环卫公厕全面推行免费提供手纸做准备。

张峰表示，要逐步在2600多座环卫公厕逐步推广免费提供手纸，主要取决于各区县的基金保障、公厕管理力量和水平以及如厕者的文明程度。

目前环卫公厕的保洁费用由政府买单，“上海的公厕在达到了整洁这个基本水平后，开始要提升服务水平，免费提供手纸就是服务之一，但何时全部实现，目前还没有时间节点，要看各方面条件是否成熟。”张峰说。