在常人眼里，保安就是门卫，说的再通俗的，就是看门的。然而，在现实中，看门的，门卫直至保安，就是一个大市场。没有哪家单位离开得了保安，也没有哪个社区离开得了保安，在这个社会，保安可以说是社会存在和发展的根基之一。

“如果说，公安是人民生命财产保卫的第一条战线，那么保安就是第二条战线，而保安的第二条战线，受众面广，事务性杂，与百姓的接触点多，是更为复杂而艰巨的，做好这项工作的难度可想而知，需要特别的智慧和能耐”，张总对创办上海翔鹰保安服务有限公司既充满信心，也思考着如何面对挑战。

2010年，随着《保安服务管理条例》的颁布实施，公安部门从办保安转向了对保安行业的指导和监管。这个巨大市场从原来的独家垄断变成了多足鼎立、鱼龙混杂的格局，从垄断走向市场，呈现开放的形态。然而，保安市场不同程度上存在着“三低”、“二难”、“一高”的现状:即，从业人员文化水平低、工资待遇低、社会地位低，招人难、留人难，年龄偏高的现象。

2012年1月4日，由物业公司转型的上海翔鹰保安服务有限公司，经上海市公安局批准正式成立，并成为核发有《保安服务许可证》和《保安服务二级等级证书》的企业。如何让翔鹰保安从一开始就在市场上站稳脚跟，走上正轨，肩负使命，履行职责，做出规范，有所作为，赢得声誉？为此，张总利用多年来在市场上打拼积累的经验和感悟，与公司高层进行了多次探讨，提出了用文化的方式培育翔鹰保安的主张，致力于建立“保安文化”。张总认为，“保安文化”是建设新时期保安队伍的灵魂，也是保安工作的内涵，只有建立了保安的文化基因，才能提升保安的含金量，提高顾客的满意度，从而增加对社会的贡献率。

为此，翔鹰保安将“保安文化”作为“内铸素质、外树形象”的主线，放到了头等重要的地位，与实际保安工作展开相平行，进行了理念性思考和运行性架构，积极探索和实践“四个创新”，即“制度创新、管理创新、理念创新、服务创新”，不断提高企业的创新能力和综合竞争能力。如今，充分体现翔鹰保安特色的“保安文化”雏型初现，给保安市场带来了一股具有文化内涵的分量和新型保安容量的清新之风。

在这里，我们对翔鹰保安的“保安文化”略泼笔墨。

一线实录 保安老总娓娓道来：缘何情有独钟“文化”

浦东新区惠南镇南团公路35弄77(1—2号)，是上海翔鹰保安服务有限公司的“大本营”，大门口“翔鹰保安”几个大字格外醒目，且有几分威严。以蓝色为主色调的装饰，与“翔鹰保安”的职责和格调十分吻合，让人在一目了然中颇有一种厚重感。

走进公司党支部书记、董事长兼总经理张龙标的办公室，除了让人可以想象到的职业味外，一股浓烈的文化气息扑面而来，不大的墙上，悬挂着两幅书法作品，非常体现主人的意境，办公桌背后的巨大书橱，似乎透露出了主人的爱好。

第一次与张总见面，只见他中等身材英姿勃勃，眉宇间蕴含着智慧，威武中不失儒雅。按“三句不离本行”的常规，但张总开口说的并非是直白的本行，按“介绍公司”的程序，可张总热衷的并非是狭小的天地，颇有些意外的是，张总却以一个保安人的定位，与笔者饶有兴趣地道起了“保安文化”：谈公司保安宗旨：“您有一分需求，我尽十分努力”的文化渊源，嚼翔鹰保安标志的文化寻味，道《保安服务管理手册》的文化基因；议建立党组织的文化重树……文化，在张总的心目中具有特殊的地位；保安，是张总及其公司追求的境界，而将保安与文化融合起来，张总的思路不能不说有些独特。就在这种独特中，张总及其公司探索的是一种在新时代背景下新型保安的模式，愿景是建立具有中国特色的“保安文化”，是从传统保安到现代保安的转型，是从低重复保安到高层次保安的转轨，是从单一保卫向综合性保安的转变。

一个保安人，用文化的思考权衡保安的“地盘”，不能不说是高招和妙术。

这样的交谈，让人们对保安产生了似雄鹰般飞翔的多重遐想：用文化做保安，前景真的难以估量。