“互联网＋”大背景下，互联网商业大势所趋，实体经济纷纷谋求拥有互联网的力量。在昨天举行的2015中国互联网+技术创新大会上，来自商派、海尔、京东、1号店等上千名行业领袖人物、技术掌门以及服务领域专家以“让互联网商业无处不在”为主题，共同探索分享互联网＋各产业、云计算、大数据、企业互联网安全等话题。

“现在很多的互联网＋是 ‘伪互联网＋’”

会上，商派CEO李钟伟提出，“互联网商业二战”已经到来。他表示 ，在以流量之争为焦点的“电商一战”后，“互联网商业二战”将以客户体验为核心，以“C2B”为战略方法论。

据麦肯锡全球研究院分析，2014年中国互联网经济占GDP比重(iGDP指数)达到4.4%，电子商务交易总额增速28.64%，全国信息消费规模达到2.8万亿元，互联网商业形势一片大好。但李钟伟犀利地指出：电子商务要继续保持迅猛发展态势，业界还要作出巨大努力，突破点就在于传统企业。

“现在很多的互联网＋是 ‘伪互联网＋’，且大部分传统企业2C的能力几乎为0。”李钟伟介绍，在服务客户过程中，商派发现很多企业还停留在管理软件的状态，企业商业系统依然是围绕内部组织和员工设计的，认为在天猫、当当、京东上建立了平台，信息化流程也做了，就算是“互联网+”了。实际上，搭建的互联网业务没有按照用户的需求进行变革，多半是一种“伪互联网+”的状态。

真正的融合需要“C2B”思维

那传统企业如何才能与互联网商业彻底融合？李钟伟认为，企业必须建立以“C2B”为主导的互联网商业思维，需要全盘以客户为中心，以最佳客户体验为目标，重建企业商业模式。技术成为这场二战的重要武器，技术先进性也对战争胜利起到决定性因素。

商派首席技术官徐唤春指出：客户连接和系统的开放将成为目前建设的关键要点。他认为，在移动互联网时代，企业可以（且必须）建立与客户随时随地连接的能力，这些连接技术包括：二维码、定位技术、社交媒体、APP、供应链自服务系统等，技术将支持起服务客户的点滴细节。徐唤春还提出，企业在搭建互联网业务时，应当努力使得企业IT的内外边界消失，而不是搭建封闭的平台，这样才能聚沙成塔，形成强大的力量。

作为上海国际信息消费节的重要活动，此次大会由商派主办，上海市经济和信息化委员会、嘉定区人民政府指导，由上海市信息服务业行业协会及上海CIO联盟共同主办。

文汇报记者 蒋竹云 实习生 孔韬