记者从苹果中国获悉，部分批次iPhone6Plus手机的iSight摄像头中，存在一个可能因故障而导致照片模糊不清的组件。如果你的iPhone6Plus拍出的照片模糊不清，且序列号在条件范围内，就可免费更换后置摄像头。目前，上海地区的四家苹果直营店及所有官方授权店均可办理该业务，前者需要当天提前预约，更换所需时间约为48小时。

港澳台水货可参与更换

根据苹果官方说法，这一部分问题手机大约是在2014年9月至2015年1月之间售出的。

但需要提醒的是，即使你的手机并非上述时间段内购买的，也别掉以轻心。因为经销商很有可能正是在上述时间进的货，然后再卖到你手上。

那么，如何确定自己的手机是否在召回范围内呢？

首先，打开iPhone6Plus手机主页的“设置”选项，进入“通用”点击“关于本机”，就能看到你手机的“序列号”了。在苹果中国官网上相关页面输入该序列号，便可查看你的手机是否在此次召回范围内。

在手机购买地的问题上，“可能会将维修区域限制为原购买国家/地区。”苹果中国相关人士回应称，这意味着，上海消费者在美国、澳大利亚以及日本等地购买的iPhone6Plus，不能在本地参与这次召回活动，但港、澳、台版的水货机则可在本地直接更换摄像头。

记者了解到，上海地区的机主，可至四家苹果直营店及所有本地官方授权店，办理该业务。

无须携带发票或保修卡

针对办理流程，昨天，环贸AppleStore的工作人员告诉记者，参与召回的机主不需要携带购机发票和保修卡，只要携带手机和本人身份证，凭身份证在现场登记签到。手机在48小时留店维修后，可被取回。

“需要提前预约，当天预约当天到店维修，”该工作人员表示，确定手机在召回之列后，就可先在苹果官网上就赴实体店进行召回的时间进行预约。

目前，官网的“GeniusBar”上，每天上午8：30左右开始放号，只可预约当天维修，“一般情况下，在上午11：00前都能够预约到。”她说。

随后，记者又向中山公园贝多芬广场内的一家苹果官方授权店了解情况。

“今天来修的人很多，”店家表示，与直营店不同，消费者不需要提前预约，但要到现场排队取号。

更换时间上，则要视具体情况而定。“如果上午到店，排队的人又少，可能很快就能拿到手机走人。但比如下午来，排队的人又多，等到明天才能拿到手机也是有可能的。”

务必备份手机内资料

要注意的是，更换摄像头时，手机内部资料将被全部清空，所以机主务必要提前进行备份。

此外，记者了解到，如送修的手机本身存在弯折、浸液等影响到功能性的损伤，则会优先修理这部分问题(消费者需付费)，再进行摄像头更换。