自从中国电影热烈拥抱“互联网+”概念起，这个行业的各个环节都在进行大换血式的更新迭代。在电影院，一台台接通互联网终端的自助取票机成为观众购票的最重要渠道。

记者近日调查发现，沪上各大影院的票房输出里，7至8成来自互联网购票平台，传统售票窗口的票房输出已呈快速下降之势，在有的影院，甚至仅占一成。这也让传统的售票员岗位遭到波及。已经有影院经理在接受本报记者采访时明确表示，未来会考虑减少服务员（售票员）数量。也许，影院售票员这一传统职业的消失，仅仅只是一个时间的问题了。

以前7个售票窗口齐开 如今2个窗口足以应付

带给影院如今巨大变化的开始，源自2012年电影票团购的出现。当时票价非常低廉的电影团购席卷全国。几乎每家影院都和网站一起在搞优惠团购的活动。但在当时，问题随之而来，由于数量巨大，团购的观众取票需要在售票柜台进行，这导致了队伍越来越长，人越排越多。曾在星美正大影城工作的周琼告诉记者，她记得很清晰，那时影院内的售票窗口经常要加开，最多时包括VIP窗口要开出足足7个。改变随之而来，2013年，沪上的各大影院开始使用自助取票机，包括格瓦拉、蜘蛛网、时光网等品牌的终端开始渐次布局于各大影院的售票大厅里。

起初，电影院内的自助取票机台数很少，也就一两台，使用的人也不多。但在电商迅猛发展的近两年，手机购票、现场到影院自助取票，已成为大多数影迷的选择。大规模添置各个平台的取票机，已成为今年大多数影院的标准动作。

记者在本周多个黄金时段走访影院时发现，就算是在晚7点的黄金时段，大部分影院的售票窗口也只开了2个，主要的观众流都被引向了一旁的自助取票机。有意思的是，在上海影城的大厅内，自助售票机和售票窗口并排而列。人来人往的观众都在往自助售票机方向走，百无聊赖的售票员甚至托着下巴在“思考人生”。

永华电影城的相关负责人钱智俊表示，在周一至周五的上午，影院方面只安排一个售票员，“就足够应付”。在周末的黄金时间里，影院安排2到3个窗口，也基本可以满足现场购票的人流。这场面在前几年是难以想象的。

取票比例最高至九成 缩减售票人员成大趋势

钱智俊向记者透露，今年永华的票房来源，大约8成来自互联网终端，仅有不到2成是现场排队购票。而对一些新建的影院来说，情况也大抵类似。百丽宫影城的汪骅告诉记者，他们也计算过影院今年的票房收入，其中超过7成来自互联网平台。“据我了解到，7成大致是一个平均数字，有个别影院甚至可以做到9成的票房来自互联网售票。”

据记者观察，目前沪上多家大型影院，一般配备4-6台自助取票机。上海影城和百丽宫影城都配备了6台，而人流相对较大，类似于龙之梦金逸影城的自助取票机则多达8台。在该影院的大厅里，这个角落被称为“取票机方阵”，不少影迷第一次见都称颇为壮观。

与之形成鲜明对比的是，由于取票机的方便快捷，人工服务完全没有了前几年的压力。百丽宫影城的汪骅直截了当地告诉记者，目前他们的服务人员有20个左右，由于很多时间段，售票窗口的空闲，他们已经计划在未来缩减服务人员的数量，以此降低运营成本。

而在永华影城，影院服务人员的数量如今也慢慢减少到20个左右。值得一提的是，永华影城在售票窗口前贴出了大幅招聘海报，他们正在大力招聘计时工，海报上写道：“17元/小时，每8小时16元饭贴，员工福利观影。”这样的条件对于在校大学生来说，颇具诱惑力。永华影城的钱智俊则透露，在暑期，他们招入的计时工数量很多。