文汇网讯(记者陈惟）“双十一”不再是电商一家独享的“盛宴”，上海的国美、永乐、苏宁和百联等数百家家电、百货实体店从6日起率先开战，他们将在价格、送货和互动等方面直接挑战电商，据悉，国美承诺提供“全网最低价”，贴身紧逼京东等电商，并在全国428个城市提供即送即达服务；永乐则推出“真机实体体验、正品100%保证、低价直降普惠”，百联活动分为线上与线下活动两个部分，线上以抢红包小游戏的形式，给顾客增加趣味性。线下除大力度折扣立减活动，还有“砸金蛋，撞大运”消费满额抽奖活动。

今年以来，线上线下融合的趋势更加明显，据埃森哲最新调查发现，消费市场出现了“反展厅现象”，即消费者在网上搜索产品后前往实体店购买，未来计划更多通过实体店进行购物的消费者比例从一年前的18%攀升至26%，此外有93％的消费者表示实体店购物“非常方便”，高于网络的75%和移动设备的61%。实体店之所以敢于直接“叫板”电商在于他们不仅价格可以与电商进行全面“比价”，更有物流、互动等自己的优势。国美、永乐以“一日三达、精准配送”为消费者提供最佳购物体验。苏宁则推出包括免费贴膜，免费清洗，以旧换新，家电、电脑、家具帮客到家等活动，在全国80个城市实现彩电、厨卫送装一体及全国195个核心城市实现2小时急速达服务，并联合规范收旧企业，基于苏宁全国门店开展以旧换新活动。

对于电商风行的“闪拍”、“秒杀”营销手段，实体店也“反其道而行之”，通过大数据工厂对过亿消费行为的分析，国美等实体店依托大单采购和提升供应链效率，将市场家电价格全线下移：创维55吋4K电视天猫“双十一”预售价为5999元，而国美、永乐销售发票显示9月17日同款电视已经以3999元的低价回馈消费者；索尼48吋网络电视在天猫电器城的预售价为3399元，而永乐销售发票显示同款电视9月17日当天价格就已低至2999元；西门子8KG变频滚筒，天猫“双十一”预售价为5049元，而永乐“9.17”活动价格已跌至4999元。这些措施使得今年的“双十一”价格比拼空前惨烈。

另外，将网络销售的移动端向线下平移，体现了今年众多实体店与阿里、京东“抢客源”的新方式，百联股份旗下21家网点通过“转发活动信息，送出1111张地铁一日票”，还以抢红包小游戏的形式，为消费者送出3.5折折扣券和50元现金抵用券，合计中奖名额多达3.5万名。

“双十一”大战也吸引了海外商业巨头的目光，荷兰最大连锁超市Albert Heijn赶在“双十一”前在天猫国际上开设旗舰店，引入大量荷兰食品、以及荷兰婴儿配方奶粉、婴儿护理产品等，据介绍，他们在天猫国际旗舰店出售商品的价格与在荷兰超市的售价相差无几，这样就省却了不少“代购族”再去费力海淘了。