文汇报记者　张小叶

松江泰晤士小镇位于上海西南角，靠近郊环线，距离最近的地铁站也有好几公里。时至春节，整个小镇游人稀少，然而，沿着小路渐次走过小桥、教堂、咖啡馆……眼前突然喧嚣起来，一栋漂亮的西洋建筑出现在眼前，隔着玻璃窗就能看到里头人头攒动，这就是被视为上海地标之一的“最美书店”钟书阁。

“我是一个老书虫，开钟书阁的目的，就是造一家我心中的最美书店。”钟书阁的创始人、钟书实业有限公司董事长金浩告诉记者。他没有想到的是，在实体书业衰微的大背景下，钟书阁却逆势而起，不仅生存得很好，日前还在老闵行地区开了分店。今年，钟书阁还将陆续进驻上海市中心、杭州、扬州等地。

钟书阁的存在，能够给予当下怎样的启示?　金浩始终将书店当作文化产业来做，“实体书店要转型，就要突破原有的书店模式，它应当成为人们读书、聊天以及文化交流的平台”。

突破原有设计格局

2012年，在看过一张“世界十大最美书店”的帖子后，觉得“不过如此”的金浩，决定打造一家心目中的“最美书店”。在规划的蓝图中，“最美书店”应该具有三个要素:环境漂亮、图书优质、服务周到。更重要的是，它不仅仅是一家书店，因此要突破书店固有的设计格局。

他请来的设计师是俞挺，曾经获得过中国建筑学会青年建筑师奖，但从来没有设计过书店。而金浩要的就是这一点，“没有框框和限制，才能设计出完全不一样的书店来”。

他终于把心中的“最美书店”造起来了。钟书阁里转一圈，处处是惊喜。一楼的基调是黑，顶天立地的书架将空间分出“九宫格”，每一格的顶上都绘着希腊油画;二楼的底色为白，象征着巴比伦塔的柱子螺旋上升，一直升到星芒点点的天花板上，这是星空书屋。一千六百多平方米的书店里，处处是软凳、靠椅，灯光柔和优雅，几万册书以人文、社科和学术为主，品位高雅、随取随看，还提供咖啡、餐饮。

2013年4月，钟书阁试营业，媒体前来采访拍摄，刊登的照片惊艳了一大批人。那一年，钟书阁被列为五一小长假“上海最推荐的景点”之一，日均12000的人流量，也使书店一时“不堪负重”。“那会儿钟书阁还没扩建，只有600多平方米，一下子接待那么多人，很多书都被损坏了。”金浩说。

但他随即笑了笑，并没有在意这些损失:“读者们不是故意毁坏的，人多的时候损失一些书也是正常的。”高峰过去后，热潮并未消退，钟书阁成为了泰晤士小镇上的一道风景线。因为书店的存在，每到周末，小镇周边连停车位都很难找。

唤回爱书的读者

27岁的陶舒婷有一个能力———“找书”，不管客人提的要求多么模糊，比如“一个美国作家写的，白封皮，最近刚刚再版”，她在1000多平方米的书店转一圈，过一会儿，就从8万多册书中挑出一本来:“您要的是不是这本?”

周到的服务，是“最美书店”的另一个要素。金浩常说的一个例子是，曾有一个上了年纪的客人，在店里买了一箱书，请店员帮忙快递到市中心的家里。按惯例，如果发快递，次日能够送达。但那天，快递员来晚了，担心客人等得着急，一个店员主动提出亲自送书。小姑娘从自己家拉来一个行李箱，把书放进箱子，随后坐公交、倒地铁，奔波几十公里，当天晚上就把书送到了。“这不是工作章程中的要求，而是这个店员自发的行为。”金浩强调。

这不仅是店员和客人间的契约，更是两个爱书之人的惺惺相惜。事实上，要应聘成为钟书阁的店员，最重要的品质也是“爱书”。

如此经营的书店，到底能否盈利?金浩坦言，仅从账目上看，钟书阁仍在亏损。两期装修先后投入1000万元，加上租金、人工，回本尚需时日。但钟书阁备受推崇，整体上提升了品牌的影响力，越来越多的合作商家找上门来，愿意从钟书阁购书。此外，仅去年就有上百场读书沙龙和聚会在钟书阁举办，书店的盈利模式正越来越多样化。

前有网上书城，后有数字化出版，在被视为“夕阳行业”的实体书业中，钟书阁突围出了一条新路。做了20多年图书，金浩的初心始终如一:“用美好把读者唤回书店。”现在，他的执著也得到了市场的回馈:人们仍然向往并推崇着美好的实体书店。