3月21日上午，农行上海分行一支行接到两名较为特殊的客户：两位客户运来整整14个蛇皮袋、14万多枚硬币，向农行工作人员求助，农行10多名工作人员轮班帮助他们进行清点。 (来自:宣克炅)

从上午9点30分开始，10多名农行工作人员组成2个班组，每个班组5到6人帮助这两名客户进行清点。 (来自:宣克炅)

窗口柜面上也专门劈出一个窗口、配备一名工作人员进行清点。这些硬币绝大部分都是一角的硬币，有些甚至还沾着菜叶。 (来自:宣克炅)

据初步统计，客户总共有一万四千多元的人民币，全部是一毛钱的，大概是十四万枚左右的一角钱硬币。银行工作人员坦陈：清点工作占用了不少人力成本和时间，但银行方面认为这是体现出来的银行的社会责任和企业职责。如果核算其中的成本，那是算不过来的，但是，以客户为本，怎么能把前来求助的客户拒之门外？ (来自:宣克炅)