文汇网讯（记者陈惟）如今，互联网+已经变得“无孔不入”，人们的衣食住行，工作娱乐，都在互联网的帮助下而变得更加丰富和便利，然而，唯有我们的“身后事”---殡葬服务行业却依然游走于互联网之外，资料显示，2014年，全国能够统计到的殡葬行业的消费是2000亿，预计到2020年这个数据将达到6000亿，到2023年会达到万亿。国内家庭在殡葬消费的时候的信息是不对称的，消费不透明，服务无保障成为了目前中国殡葬业市场上非常突出的现象。最近这一格局开始突破：国内首款互联网一站式殡葬服务平台“爱佑汇”将在上海试水“生前契约”，并建立“互联网+殡葬”模式，在上海地区推出在线告别仪式、二维码扫墓等新业务，以金融杠杆和互联网技术，为殡葬行业提供新的服务。

试水推出“生前契约”

清明将至，然而不少人感叹，丧葬费用节节攀升，现在“死也死不起”了，此次试水“生前契约”的是泰康人寿旗下的殡葬服务平台“爱佑汇”。据介绍，生前契约即人可在自己的有生之年“操办”自己的百年后事，免除自己及家人的“后顾之忧”，并且是以保险的形式实施。

上海宝钢退休干部邹先生，年近65岁，为了让子女省心，为自己购买了一个生前契约基础套餐，一次缴费了18000元。据邹先生说，生前契约有两种使用方式，假如在85岁过逝，到时候家人可以选择领取赔偿金，每年以3%的复利计算。65-85岁，20年后，核算下来为32510元，从18000元增值到32000元，还是有收益的，家人直接领钱也可以。如果不选择领钱，也可以直接使用生前契约的服务。不管20年后殡葬服务价格涨了多少，邹先生与他的家人都不用操心。

爱佑汇华东区总经理周攀介绍，嫁接互联网的平台主要提供“殡、葬、祭、品”等一站式服务，包括殡仪服务、陵园墓地服务及在线告别式、二维码扫墓、生前契约保险、遗嘱订立、基因保存、愿望清单等产品服务。今年3月10日起，“生前契约”在上海已经开始预售登记。

“生前契约”体现更多人文关怀

据了解，，“生前契约”这种形式最早发源于英国，并于20世纪70年代进入美国市场并在北美市场蓬勃发展，目前美国市场占有率高达98%。

根据上海某知名殡仪服务公司提供的统计数据，2012年上海地区殡仪服务正常价格9600元左右，每年大约有10%的涨幅，2015年达到了13500元，涨幅超过了40%。 在消费者处于迷茫和烦琐流程下，殡葬业滋生了一系列的不透明的服务价格，这正是时下亟需拨乱反正的。

生前契约可以使被保险人在生前从容设计逝世后的殡葬事宜，也可以凝固未来殡葬开支数额，规避由于通货膨胀带来的经济压力，同时还允许被保险人分期支付保险金，可作为投资转让。

在互联网思维下，人文关爱、个性化服务是“爱佑汇”更注重的。周攀说：“我们希望带给每一个接受生命礼仪服务的家庭，不仅是服务的满意，更是内心的感动”。在亲人朋友的告别现场，感受到的不再是尴尬和陌生的体验，而是更多人性关怀与尊重。

传统殡葬市场出现“2.0版”

殡葬行业规模巨大，而且随着老龄化时代的到来其未来趋势十分引人注目。

如何打造升级版的殡葬服务？爱佑汇“生前契约”是专门为中国老百姓量身打造的一款殡仪服务产品，他们聘请最专业的殡仪服务策划师，成为“爱佑天使”，对失去逝者的家属他们叫做丧属，会给丧属家庭提供最专业的殡仪咨询，殡仪策划和殡仪服务，而不再向传统一样，先把客户抓过来，抓过来之后再给客户说这个要买什么，那个要买什么。

通过互联网架起消费者和墓地的联系，减少中间环节，爱佑汇招募一批优秀的专业的购墓顾问，听消费者的需求，给消费者提供消费者想要的产品，免费专程陪同选墓。他们在购墓过程中还提供免费班车和免费策划服务。周攀表示，爱佑汇的殡葬服务非常透明，严控价格。“爱佑汇的核心价值是在接到客户的需求电话会在60分钟内上门为客户提供服务。不但全程陪同，还为客户家属提供专业的安抚服务。”

另外，他们推出了独特的“生命赞礼”。现在的殡仪服务，无论是形式，还是内容都有许多老套的“程式”，落入俗套，满足不了祭奠人最后一程的需求。“生前契约”首创了一个“生命赞礼”的产品，它是一个现代的给往生者做专业礼仪祭奠的服务方案，有互联网的电子签到，远程在线告别式，到现场的亲人可以通过互联网寄送祭奠的语言，鲜花、现场也会把它所发送的语言和鲜花在LED大屏幕上进行投放，全新的服务折射出这样的理念：告别，不再是悲悲戚戚的哭送，而是亲情、友情的延续。

周攀透露，爱佑汇在上海社区、医院周边积极发展线下门店，目前已拥有50家门店，计划在2016年底发展到100家。