文汇网讯（记者唐玮婕）从一张支票的使用期限，到闪付的使用流程，谁可以一手掌握这些知识？答案就是收银员。今天，一场全国商业服务业的收银员职业技能竞赛总决赛在上海打响，来自河南赛区的收银员冯洁从36个地区及铁路总公司的111名优胜选手中脱颖而出，获得总冠军。

此次竞赛由中国商业联合会、中国财贸轻纺烟草工会、中华全国妇女联合会妇女发展部与中国银联共同主办。大赛自2004年发展至今，考查内容和形式不断“升级”，见证了中国银行卡产业的持续创新发展。随着越来越多银联卡持卡人使用银联IC卡、智能手机、可穿戴设备等“一挥即付”，本届比赛着重加入了对银联云闪付相关受理知识的考察，成为赛事的一大亮点。

中国银联有关人士表示，收银员处于商品交易的第一线，是提升支付服务水平、优化消费体验的重要力量。中国银联正联合产业各方，全力推动以“非接触支付”为主流的银联云闪付的发展与普及，同时也在积极推进相关工作，拟把二维码这一交互方式充实到云闪付产品系列中，作为非接支付的补充。创新支付的持续发展对收银员的服务提出了更高要求，未来银联将继续与相关方面深化合作，尤其在完善收银员管理培训机制、提升收银员服务水平等方面加大力度，为改善支付服务软环境、助推商业服务业发展发挥更大的作用。

作为收银员培训交流的重要平台，“银联杯”全国商业服务业收银员职业技能竞赛全面提升了收银员的服务技能与意识，改善商业服务业支付服务软环境。借助这一平台，“以赛促训”已累计培训收银员超过百万人次，形成数万名收银员培训讲师队伍，并有多位收银员先后荣获全国或地方“五一劳动奖章”、“三八红旗手”、“巾帼建功标兵”等荣誉。