咨询中心开展的亲子活动受到大家的欢迎。

中心正在为石泉街道的社工开展视觉引导课程。本报资料照片

■本报记者　祝越

在九寨沟地震之后第一时间开通24小时免费心理咨询热线、专门为青少年开发心理咨询服务App、教社区大妈如何与抑郁症人群相处……许晶晶创办的洄澜心理咨询中心有些“潮”。

成立五年，“洄澜”的心理咨询服务不走寻常路———不仅成为许多受助者的港湾，也成为1000多名心理咨询师发挥才能的平台。展望未来，许晶晶的梦想很实在———让更多人了解心理学，懂得心理学常识，培养更多心理学人才。

改变自己的同时爱上心理学

创立洄澜心理咨询中心，其实也是创始人许晶晶多年的夙愿。高中时，她饱受失眠的痛苦，那时候不知道什么叫心理疏导。进入大学，许晶晶接触到心理学专业课程，在学习专业知识的过程中，她逐步缓解了自己的失眠症状，同时也爱上了心理学这门学科。

心理学对许晶晶的改变很大，她在心理沙龙活动中认识了很多同行，其中有不少专业心理咨询师。2008年，拥有多项心理学资质的许晶晶开始从事心理咨询这个行业。为了向更多有需求的人提供帮助，她决定集合更多的“寻梦人”。2012年，她创办了洄澜心理咨询中心。这是一家具备从事心理咨询、心理援助及相关培训资质的民非机构，许晶晶希望机构能做非商业、规范化的心理咨询，“有了组织平台就能做更多公益活动。”

白手起家，许晶晶经历了创业之初缺乏资金和项目支持的痛苦。最终，在参加团市委的一次会议时，她找到了青少年心理咨询这个切入点。

打造青少年心理咨询“掌上平台”

12355青少年服务台是共青团中央设立的青少年心理咨询和法律援助热线电话，由各级共青团组织建设和维护。此前，许晶晶就曾参与12355接听团队的督导和合作。在这一过程中，许晶晶发现青少年心理咨询个案的数量逐年增加。如何解决心理抑郁、焦虑等问题？许晶晶想通过更年轻化的方式，为更多青少年、家长和老师提供专业服务。

在为学生进行心理疏导的过程中，许晶晶和她的团队发现，孩子们非常注重个人隐私，有时候更愿意相信比较陌生的老师，“保密”“隐私”“实时”是他们格外看重的字眼。

为此，洄澜心理咨询中心独立开发出“飞小凡”App。这个专门为青少年开发的心理服务掌上平台，旨在为青少年提供一站式专业心理服务。这款App的特色之一就是采用“匿名”交流，孩子们可以在平台中畅所欲言，父母和老师们也能通过平台了解孩子们的所思所想。

许晶晶介绍，“文字交流不能完成的咨询，可以通过视频和语音来实现，孩子们也可以就近预约面谈，全市已经有12个心理咨询点，今年年底将在每个区进行布点。”

目前，在线下，“飞小凡”App已经为全市20多所学校提供专业心理服务试点，并开设了多场心理讲座和线上心理测评，还为学校提供专业心理测评报告和专业心理档案。据统计，已有2000多名学生体验了这种免费的线上心理交流咨询。

让更多人了解心理学

碰到重要事件，洄澜心理咨询中心都尽力在第一时间和相关部门进行需求对接，提供24小时免费心理咨询服务。每年中高考来临之际，中心还会为学校提供考前心理辅导服务，并为广大考生和家长开通免费心理咨询热线。

许多前来咨询的孩子的心理状况得到改善，许晶晶和同事们也越来越有获得感。这几年，越来越多咨询师参与到许晶晶的志愿服务团队。五年来，中心已拥有注册二级心理咨询师1000余名，专职人员达到30人。

随着活动项目的日益丰富，洄澜心理咨询中心的心理援助服务也逐渐延伸到企业和社区。长宁区总工会心理援助项目、长宁区城管大队危机干预项目、石泉路街道老年人心理项目、五里桥街道心理项目、石泉街道失独家庭心理服务、宝山路街道老少结对项目、普陀区桃浦镇从“心”起航项目、普陀区爱卫办“放飞健康”心理普及项目等，一系列接地气的多元化心理咨询项目打通了服务社会的“最后一公里”。

说起洄澜心理咨询中心这几年的发展，许晶晶充满欣喜。她说，国家现在非常重视心理学的发展，去年底，国家卫生计生委、中宣部等22个部门印发《关于加强心理健康服务的指导意见》，其中包括心理健康服务的总体要求、加强重点人群心理健康服务、建立健全心理健康服务体系等七部分内容。“未来‘洄澜’的规划也是朝着这个方向走，致力于专业的心理服务。”许晶晶说，将利用“互联网+公益”形式普及心理知识，让更多人了解心理学、懂得心理学常识。此外，中心还将培养更多心理学人才。