当地时间9月4日中午,美国社交媒体巨头脸书(Facebook)及其旗下软件Instagram和即时通讯软件WhatsApp出现大规模宕机。在服务中断约6小时后,脸书发布推特称,大部分服务重新上线。随后,脸书首席执行官马克·扎克伯格为宕机事件道歉,但脸书方面尚未发布有关故障原因方面的信息。
报道称,据DownDetector.com上的报告显示,服务中断似乎很普遍。“我们知道有些人在访问我们的应用程序和产品时遇到问题。”脸书一位发言人在服务中断后不久称,“我们正努力尽快让一切恢复正常,对于给您带来的不便,我们深表歉意。”

美国有线电视新闻网(CNN)4日报道,在脸书逐渐恢复运行后,扎克伯格在自己的脸书主页上发布消息称:“Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger已恢复运行。我为今天发生的故障道歉:我知道你们有多么依赖我们的服务与你在乎的人保持联系。”
思科旗下的网络监控服务ThousandEyes在一封电子邮件中表示,运营中断是域名系统(DNS)故障的结果。DNS通常被称为“互联网电话簿”,能将网站名称转换为计算机可读取的IP地址。美国互联网分析部门“千眼”4日下午证实,经过测试发现,此次故障确实是DNS出现问题所致。
据美国《纽约时报》报道,技术故障并不罕见,但作为全球最大的社交媒体公司,这么多应用程序在同一时间宕机是极不寻常的现象。有报道指出,此次中断是脸书自2008年以来最长的一次停机时间,当时因为一个技术错误,导致该网站中断服务超过一天,影响了约8000万用户。时至今日,全球有超过35亿人在使用脸书及旗下社交软件进行交流和开展业务往来。
编辑:范家乐
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