机场，关乎一座城市重要的第一印象。空姐、司机、保洁人员……正是这些服务人员的点滴行为组合而成了八方宾客的直接观感。近日，来虹桥机场搭乘飞机的旅客注意到这样一个现象：保洁阿姨变得精致又时髦，宝蓝色头花被细致地戴在头上，再在脖子上系好碎花丝巾，既时尚又大方。

原来，这是上海东飞环境工程服务有限公司特地为迎接即将到来的进口博览会而备下的统一“行头”。除了美学功能，头花加丝巾的搭配对于这些常年在外工作的保洁人员来说还十分实用。眼看步入干燥的秋季，不少阿姨经常会掉头发，而头花则正好将头发固定住，避免了二次清扫的麻烦。精致的丝巾还承担着保暖的功效，为早出晚归的保洁阿姨们抵御寒风的侵袭。

今年52岁的姜远春阿姨在东飞公司工作已近十年，戴上头花、佩上丝巾，精气神十足。“要是还能配上口红就更好了。”姜阿姨一幅和蔼样貌，笑起来感染力十足。人们印象里的保洁人员因常年风吹日晒，脸上常常呈现出与实际年龄不符的沧桑感。而已过50岁的姜阿姨脸上却丝毫疲态不显，笑意盈盈地在自己的工作岗位上默默为来往宾客清扫出最整洁清爽的街景。

姜阿姨自我评价，在工作上常常有股“拗劲儿”，有些时候不那么讨人喜欢。每天规定五点上岗的早班，姜阿姨总会四点起床。“我每天都会提早二十分钟左右到岗。”对于清扫工作，她更是有一股死抠的劲头，“我们这里是外宾进到上海的第一站，因此一点儿垃圾都会影响他们的初印象，丝毫都不能马虎”。

每天步行两万步，姜阿姨早已习以为常。在巡回检查时，她总会带上单位专为此次进口博览会配备的“小九件”——腰包、抹布、喷壶、一卷垃圾袋、一支笔、一本便签纸、一张地图、一把小铲和八项禁令。抹布、喷壶、铲刀及垃圾袋对应的是她保洁作业人员的身份，这些小工具可以帮助她在最短时间内清除路面垃圾。而地图、便签纸和笔则对应着她志愿者的身份，在此次进口博览会期间，姜阿姨还将为南来北往的旅客提供路线询问、书写记录等便利。

为进一步提升进口博览会期间的服务能级，东飞公司还特别为虹桥机场添置了1台多功能扫路车和2台三轮高压冲洗车。升级版助手的加入，让姜阿姨的清扫活计变得更轻松。据了解，多功能扫路车的引入解决了此前非机动车道、航站楼旅客动线区域及交通站点等大型机械无法进入清扫的难题，它还能围绕机场的主干道区域巡回作业，使得原先20分钟的巡回保洁频次优化为无缝衔接。而增加的2台三轮高压冲洗车，则通过“人机结合”的作业模式，改善了迎宾一路、VIP贵宾通道等改建后污泥难清理的问题。

作者：王嘉旖

编辑：薄小波

责任编辑：戎兵

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