【导读】稻盛和夫被称为“经营之圣”。他最为著名的经营理念叫“阿米巴”。阿米巴经营是稻盛在京瓷公司的经营过程中,为实现京瓷的经营理念而独创的经营管理手法。在阿米巴经营中,把公司组织划分为被称作“阿米巴”的小集体。各个阿米巴的领导者以自己为核心,自行制定所在阿米巴的计划,并依靠阿米巴全体成员的智慧和努力来完成目标。通过这种做法,生产现场的每一位员工都成为主角,主动参与经营,从而实现“全员参与经营”。包括稻盛创立的京瓷公司、KDDI以及稻盛主导重建的日本航空,现在已经有600多家企业引进了阿米巴经营。
另外,稻盛和夫在企业的经营活动中还特别注重 “意愿” 和 “人心“ 的力量,坚信“心想事成”。他认为,领导者内心的意愿具有巨大的影响力。只要内心的意愿足够强烈,足够持久,就能表现为外在的变化。“全体员工内心的意愿形成企业氛围、企业文化。”他甚至相信,植物也是有意念的,单个的细胞也是有意念的。意愿,人心,这种看不见的力量对企业的影响甚至超过了资本、技术和人力资源等看得见的部分。
稻盛和夫深受中国阳明心学的影响。心学以大道直指本心,强调人的本真自性。心学就是“致良知”的学问,并由此引申出“知行合一”、“心外无理”等主张。出于对良知的领悟,稻盛和夫提出了“敬天爱人”的观点,并将这一理念践行在他对企业的经营管理中。稻盛和夫的经营思想看似简单,平白如话,有如心灵鸡汤,其实不然。真理都是简单和朴素的,反倒是那些花里胡哨、充满了逻辑推理的东西,才更值得怀疑。
01
我的父亲出生在离鹿儿岛市15~20公里的乡下,那里许多农民亲戚常常肩挑车拉,把番薯、竽头等蔬菜拿到附近来卖。待傍晚回家时,因为卖剩下的东西再带回乡下太重,他们一定会顺道来到熟悉的人家。他们也常来我家,说声“打扰了”。母亲会道一声“辛苦”,奉上一杯茶。
农人们说:“菜没卖完,带回去也没用,便宜点处理给你。” 我的母亲心肠好,看乡下人可怜,同情他们,又因为是丈夫乡下来的远亲,更因为东西实在便宜,就会把剩余的蔬菜全部买下。那时我还是小学生,想法很单纯,觉得母亲做了善事。
但到了吃晚饭时,瞥见厨房里堆着菜,寡言但认真的父亲就发火了:“怎么又买了无用的东西!”母亲也不示弱:“是你远房亲戚某某的太太,人家特意来的,而且价钱远比城里蔬菜店便宜得多,你发什么火啊!”
我默不作声地吃饭,心想:“这事母亲讲得对啊!”
02
某个夏日,我从学校回家,看见母亲在院子里挖土,是把很久前埋下的番薯挖出来,番薯已经烂了。她还叫人帮忙,用大铁铲挖掘。她喊道:“哎呀,已经烂得这么厉害!”然后用菜刀把坏的部分削掉,本来很大的番薯眼看着就变小了。
不过母亲仍然很高兴,她把变小的番薯煮了一大锅,放进竹笼里,对我说:“去把小朋友都叫来吧!”我是孩子王,把附近的小朋友都叫来,请大家一起吃那多得吃不完的番薯。小朋友们吃饱了兴高采烈回去了,母亲觉得又做了好事,也很开心。
这时我才醒悟:“哈哈!我明白父亲为什么发火了。这样的太太,或许会把家弄穷的。”
03
从儿时的这些经验中我学到了一个道理:一次大量买进看起来便宜划算,其实不然。人是很有意思的,听别人说“买五升可以便宜”,就忍不住就买了五升。东西一多,用起来就会大手大脚,不再节约,不再爱惜。但如果手头所有刚刚够用,用起来就会小心翼翼。因此,现在如果只要一升,就只买一升。
就这样,我懂得了“即用即买”的重要性。
04
记得京瓷创业后,我常常向财务部长灌输我的“买一升论”。但财务部长驳斥说:“全世界的经营学或会计学的书都只会教人买便宜东西,你的理论违背常识。” 我也毫不退让:“那样的常识有什么用?不管怎样,请你只采购需要的量。”
心怀抵触的财务部长只得勉强按我的指示去做,但在做的过程中他领悟了:“果然如此!”即用即买,只买当时需用的量,看上去买贵了,但员工珍惜使用。因为没有剩余,就不需要仓库。不要仓库,也就不需要库存管理,不需要库存利息。将这些成本加起来算,这种做法要经济得多。
像陶瓷那样不会变质的东西还算好,如果是易腐朽的东西,不加注意,就会因变质而报废。我讲了我母亲的故事,类似的事情在许多家庭、许多公司都会发生。
这在京瓷称作“即用即买原则”或“买一升原则”。现在仍作为铁则传承着。
作者:稻盛和夫
编辑:朱佳伟
责任编辑:李伶
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