上海中福会养老院是中国福利会下属的唯一一家民非养老机构，自2008年底开业以来，在社会各界的关心支持下，中福会养老院已经形成了“机构综合管理”和“老年生活照护”、“健康管理”、“营养膳食”、“社会工作”等“1+4”服务特色。养老院先后获得了全国敬老文明号、5A级社会组织、上海市五级养老机构、上海品牌、上海市文明单位、上海市花园单位、上海市“两新组织”先进基层党组织等称号。

从上海此轮新冠疫情暴发至今，上海中福会养老院和其承接的公建民营项目上海崧华养护院处于闭环管理状态持续达112天。在中国福利会党组的坚强领导下，全院上下团结一致，凝心聚力，始终坚守在一线，积极投入到防控抗疫的紧张工作中，用他们的智慧、汗水和劳动，保障了养老院的正常运转以及院内近400位老人和员工的身心安全，用艰辛付出坚守和保持着我院疫情“零感染”的纪录。

封闭管理期间，我院各个部门全力配合，102位在岗员工倾尽全力、毫无怨言，“舍小家、为大家”，夜以继日的奋斗在各自的岗位上。后勤部严把大门“外防输入”，严格执行防疫规定和程序，对所有入院物资进行晾晒、消杀、拆除包装、再消杀、再静置后才送到各部门，同时，做好道路保洁以及生活餐厨垃圾的清运消毒工作，用最严最紧的防疫措施守卫着我们的第一道防线。

客房护理员们对所有老人的生活照护更加细致入微。每一位老人的生命体征变化，稍有波动的情绪，对水果、牛奶、饼干的个体需求，都会牵动护理员们的心。认知症老人的各种脾气、突发状态都被理解和包容，并在护理员和风细雨的耐心安慰和劝导中被化解。

餐饮服务部坚持“保供应、保品种、保价格”的原则，克服种种困难，增加多家餐饮供应商，保证住养老人原有的“点餐制”供应模式不变，还不断改善员工伙食，每天大锅菜、小锅菜、营养餐、牛奶水果等足量供应。

保健站药房备足了常规药品，基本保证院内老人的日常用药所需。对个别老人的特殊药物（如抗排异、精神类药品，胰岛素等），积极链接各种社会资源，由志愿者、爱心人士等帮助到区内医院甚至是特定的市区医院去配回。医生、护士、康复治疗师24小时在院，保障老人的身体健康。闭环数月，住养老人的求医问药丝毫未因疫情影响而中断。

社工部克服部门人手紧张的困难，特别关注疫情中老人的精神文化生活。创意活动、兴趣小组、群体康乐、各类讲座等，还新增了契合时令季节的户外活动。

客房服务员们以最少的人手，从清晨开始打扫直到傍晚结束，确保院内各处的清洁和卫生。预防性消杀是她们工作的重中之重。桌面、地面、墙面、无障碍扶手、门把手、电梯按钮等，只要可能被触摸的地方就是她们消毒的部位。

行政人员化身“百变大咖”活跃在院内的各个岗位，将核酸采样的一系列辅助工作统统搞定，成了“大白”的得力助手，大大提高了采样效率。封闭管理期间大批防疫、保供、捐赠、团购物资运来养老院，卸货、消杀、转运、分发都急需壮劳力帮忙。男同胞们当仁不让，撸起袖子主动承包了各种体力活。

在抗击新冠肺炎疫情的战役中，我们上海中福会养老院全体员工同心战疫，用实际行动向住养长者和家属交出了一份答卷。虽辛劳，但我们并不是孤军奋战，感动的是，还有很多社会团体、爱心企业、爱心人士以及广大的志愿者在支持、关心我们，时时刻刻想到老人，他们都在背后默默帮助我们解决封闭期间养老院的就医、配药、采购等诸多困难。

上海中福会养老院始终秉持“把最宝贵的东西给予老人”的办院宗旨，以创世界先进养老机构为目标，在社会福利领域开展实验性、示范性、科学研究工作。