现代社会最为显著的特征之一是它的表现方式。在这种表现方式之下，设计变得既庸俗又让人摸不着头脑。如果认真对待、合理运用，设计应该成为一个全面塑造和构建人类环境的关键性平台，它能改善人们的生活，增添生活的乐趣。但如果因此就断定设计是一件很严肃的事情，那也会造成各种问题。

设计并不像媒体广泛报道的那样：或许有趣，或许令人愉悦，或许还具有一点点实用性；在短暂的流行周期和裁员周期影响下的经济领域内有利可图；但设计并不触及人类生存的根本问题，设计无足轻重，仅起到装饰作用。

毫无疑问，由于对设计的重要性和价值并未达成广泛的共识，因此必定会造成一些误解。作为一个词而言，设计十分普通，但它本身充满了各种矛盾。设计有着大量的呈现方式，但是我们缺乏清晰的定义来对它们进行一一界定。作为一种实践，设计生成了大量的素材，其中很大一部分生命力短暂，只有一小部分能长久保留。

由于缺乏固定的评判标准，一切仅凭个人品位来判定，而个人品位又有高下，于是便导致了形式和风格缺乏固定、统一的规定。

那么，我们该如何有意义地从整体上来把握设计呢？

我们的生活中也充斥着广告与宣传搅起的泡沫，还有哗众取宠的艺术名家制造出的种种炫目的视觉效果、权威人士的各式宣言，以及生活方式推销员满口的虚假宣传。

透过这些，我们必须认识到一个简单的事实，即设计是人类的基本特征之一，对人们的生活质量起着决定性的作用。它从各个细节、各个方面影响着每个人每天所从事的活动。就此而言，设计至关重要。

遭到示威抗议的“前”黑人牙膏

做设计，如果不了解文化差异，会造成严重的后果。

东亚一款知名品牌的牙膏，在数十年间都采用“Darkie”（对黑人的蔑称）这一商标销售，这是一个漠视全球化时代文化危险的例子。

牙膏的包装上是一个卡通式的滑稽演员，黑脸，头戴大礼帽，牙齿泛出珍珠白的光芒。

起先在当地市场销售时，人们似乎并不觉得会引起什么问题，但是，在1989年，当高露洁——棕榄公司收购了这个产品的香港制造商后，却在美国遇到了意想不到的麻烦。在美国，一时之间流言四起，传言这家公司正在销售一款带有种族歧视的产品。随即，该公司纽约总部外就出现了高举横幅的示威抗议者。

为了安抚美国批评者同时又不破坏这个亚洲知名品牌，高露洁——棕榄公司试图将商标界定为“Darlie”，并重新设计了视觉形象与之匹配。

包装上的形象被修改为一个优雅的时髦男子，仍然打着白色的领结，戴着大礼帽，现出一口闪闪发亮的牙齿，但却没有标明他的种族身份。

三十多年前的“旅馆式办公”

因为新冠肺炎，大多数人不得不隔离在家远程办公。其实早在上世纪90年代，就有不少公司在探索并且实践不坐班的办公形式了。

为了寻求更大的效益，同时省下在市中心昂贵的租赁费，美国一些大型的公司开始尝试“旅馆式办公”。如德勤会计公司、安永会计公司、安达信咨询公司。

“旅馆式办公”基本上就是一项空间配置计划，也即环境设计方案，它的大致模式如下：

员工通过电子技术与总公司进行交流，在特定时间内预约空间，甚至可以预定食物和饮料。

在办公室内，个人电话号码和网线都接入预定的办公桌。

一个名为“门房”的后勤职员负责将个人文档放入一个小推车内，安置在办公桌旁，并将所需的设备、文具和材料都准备好。

工作人员离开之际，文档会叠放在推车里归还，贮备会得到补充，办公区域会被整理干净，以待下一位使用者。

TBWA/Chiat/Day广告公司参与了旅馆式办公试验。公司在当时设在洛杉矶和纽约的办事机构内大范围地进行了所谓的“虚拟办公室”实验。

这个试验给他们带来了种种问题。没多久员工们便起来反抗这种持续的流动模式，认为这种模式造成了不必要的分裂。他们开始要求有自己的工作空间。为了应付不断改变的商务环境中层出不穷的问题，人们似乎需要有一个稳定和安全的避风港。

类似社区的办公室景观

洛杉矶TBWA/Chiat/Day广告公司

TBWA/Chiat/Day广告公司不得不做出相应的措施来改善糟糕的办公环境设计。

1999年，在吸取了先前经验教训的基础上，他们将位于洛杉矶的一个十二万平方英尺的仓库改装成了新的办公地点，并设计了类似社区的办公空间。新的办公地点向每个员工提供单独的工作区，工作区附近甚至有商业街、中央公园等场所，集个人、团队和社区资源为一体。这样便解决了之前虚拟办公室试验中出现的很多问题。

优劣设计之间的界限是相当模糊的，但这一切都取决于我们如何“合理”地投入。“设计”这个词涵盖了众多活动，它要求财力的投入能满足最细微的需求。在解决一个实际问题时，如果忽略了对象本身的用途，那就会带来灾难性的后果。

曾在美国从事设计教育和研究实践的约翰·赫斯科特教授融合了东西方的哲学理念，对“设计”这个复杂的问题提出了独特的见解。他从生活中浅显的原理入手，深入浅出地道出了人类与生俱来的创造性智慧的开发——“设计”的作用。

他指出：“我们所定居的这个世界的形式或结构不可避免地沦为了人类设计的结果……设计都不是由技术、社会结构、经济体制，或其他任何客观原因所决定的。设计源于人类的各种决定和选择。”他还指出：“虽然设计在许多方面深刻影响着我们所有人的生活，但是它的巨大潜能却尚待开发……”

《设计，无处不在》

作者：（美国）约翰·赫斯科特

译者：丁珏

编辑：徐俊芳

责任编辑：李伶

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