老病人通过视频看医生，只要医保卡有余额，就可以凭医生网上开具的处方，在家门口的药房拉医保卡取药。疫情发生以来，上海首家智慧医疗服务平台——“徐汇云医院”，将实体医院的功能搬迁至云端，让居民可以通过互联网医院开展咨询、诊疗等服务，足不出户就能满足日常就医需求。同时，通过医联体内部平台，徐汇云医院还将三甲医院与社区卫生服务中心联接在一起，为病人的及时诊治提供了便捷，也减少了病人外出次数，降低了病毒传播的几率。

使用者只要下载完“上海徐汇云医院”的手机APP，打开后很容易就能根据值班表，找到对口的医生或护士，并通过视频进行问诊或护理康复指导。

负责上海徐汇云医院建设与运维的徐汇区中心医院执行院长朱福介绍，目前医院先后安排了200名医生在云医院上接诊，其他医生或护士也可以利用碎片时间，在家通过手机接诊或接受咨询。

“目前，医生通过云医院开具处方的，主要是针对患有慢性疾病的老病人。”朱福说，云医院与全市600多家药房签约，病人可以到签约药房，凭处方拉医保卡取药。今年春节后恢复门诊以来仅5天时间，通过云医院平台，慢病复诊处方量已超过350人次，而实际门诊量与去年同期相比则下降了约1/3。

在疫情防治上，云医院也大显身手。徐汇云医院的新冠工作室上线之后，视频咨询至今已达3730人次，并已成为上海市政府一网通办的一部分。

与网络平台同时开通的，还有上海市发热咨询平台。自1月31日12点开通以来，咨询平台坚持24小时服务，共有15家市级医院的90位专家参与了咨询，至今已经咨询8000余人次。其中30%与发烧、咳嗽相关，另有70%为其他各种疾病。

据徐汇区中心医院院长周俭介绍，为了让病人能够通过云医院获得更好的医疗服务，徐中心主动与中山医院对接，引入优质医疗资源。近日，他们与中山医院肝癌研究所联手，在云医院的“新冠工作室”推出新冠中山肝肿瘤网上咨询，让病人可以在网上像微信视频那样与专家面对面交流，达到在家就像到医院看病的类似效果，病人的体验感和获得感明显提高。

发挥医联体枢纽作用，通过云医院的内部平台，徐汇区中心医院还与社区卫生服务中心对接，使社区发现的发热病人可以得到更迅速的转诊与处理。徐家汇街道社区卫生服务中心主任王剑波告诉记者，他们在诊疗中发现疑难病例，可以通过云平台直接呼叫相应专家，获得专业帮助，同时病人也可以网上预约检查，避免了多次往返医院的麻烦。

作者：许琦敏

图片：许琦敏
编辑：沈湫莎
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