4月1日起，浦西地区核酸筛查工作全面展开，上午11点左右，复旦大学附属华山医院迎来一位特殊的“就诊人”，他带着59张封控区的居民医保卡前来，原来他是一名闵行区梅龙镇社区的志愿者，集中为社区居民配药。

医院获悉后，立即启用绿色通道，为志愿者集中办理挂号、配药、付费、取药等业务。

密密麻麻的一张纸上，仔细记录着每户居民的用药需求。

华山医院国际医疗中心李珊珊医生根据社区提供的患者历史用药清单，在2个小时内耐心、细心完成了所有的配药服务。

“全力保障足不出户的市民、尤其是常见病慢性病患者的用药问题，是当前医疗保障工作的重头戏之一。”连日来，华山医院门诊部热线电话收到的最多问题也都是关于“配药”——

“我的药快用完了，该怎么办”

“社区封控出不来，我该如何到配药”

“我年纪大了，互联网医院不会用，怎么办”……

2020年疫情之初，作为首批获得上海市互联网医院许可的医疗机构，华山医院针对3个月内有过就诊记录、符合慢性病相关诊断的患者提供复诊配药服务。上个月，华山医院复诊配药订单量已成倍增加，满足了大部分患者的用药需求。

针对4月1日至5日在浦西地区开展的全面核酸筛查，华山医院门诊部设立了多部热线电话，负责与封控地区的社区、居委、街道进行对接，统筹、批量解决居民配药需求。同时，门诊部还增设了包括内科、外科、皮肤科、神经内科等十余个科室的简易门诊，统筹医务人员，建立绿色通道，持续接力线下服务，为保障市民常见病、慢性病基本用药服务提供不间断的保障。

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