疫情发生以来，一些保险公司向医务人员捐赠保险，但受疫情影响很多医务人员没有办法现场签署保单，这样的流程手续是否合规？目前为止这样的相关保险已经赔付了多少？

记者在2月24日下午国务院联防联控机制召开的新闻发布会上获悉，从新冠肺炎疫情发生以来，保险业积极履行社会责任，踊跃向抗疫一线人员捐赠保险，截至目前全行业累计捐赠总计保额11.58万亿的保险保障。

银保监会政策研究局副局长吉昱华表示，为切实保护被保险人利益，中国银保监会两次下发通知，一方面积极鼓励支持保险公司捐赠保险，并豁免了一些捐赠保险品种的限制；另一方面，切实规范保险捐赠行为，要求产品符合信息披露的要求，提取准备金、签订合同和出具保单，包括做好服务，特别是对捐赠的保单及时理赔。保险机构做出捐赠之后，切实遵守中国银保监会相关的规定，把捐赠保单视同正常的保单同样管理和理赔。

在实践中的确也出现了一些比如因为捐赠过程中受捐面积很大，一时联系不上受捐对象的情况，也有投保单位不能第一时间把投保名单提供给保险公司的情况，包括也有医护人员不能第一时间去签合同的情况。对这些问题保险公司和相关方面要加强信息沟通和交流，同时银保监会也考虑实际情况放宽了相关监管要求，比如对一些保单可以进行一定期限的回溯，实际上也是为了解决刚才你说的这些问题。

目前财产保险公司与疫情相关的理赔是2460万元，其中给一线医护人员的理赔是657万元。人身保险公司共赔付与疫情相关的出险客户795人次，赔付金额5174万元，其中属于赠险项目下的赔付3320万元，占比64%。涉及一线医护人员的赔付338人次，总赔付金额3078万元。

对于大家关心的保险公司能否很好地履行服务承诺和赔付承诺的问题，我想大家应该有信心。从党中央、国务院的精神看，一直要求保险发挥好经济“减震器”和社会“稳定器”的作用。从保险行业的属性看，保险是一个人人为我、我为人人的行业，不仅要锦上添花更重要的是要雪中送炭。从监管要求看，切实保护消费者的利益是监管的天职，所以银保监会及各地银保监局将加大对保险公司捐赠行为的监督检查，确保规范运作、确保及时理赔。

作者：本报驻京记者 李扬
编辑：罗娜
责任编辑：江胜信

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