在5月15日国务院联防联控机制新闻发布会上，北京大学第六医院临床心理评估中心主任石川提出，针对一线医务人员、康复患者和民众等四类不同人群要各有侧重做好心理疏导服务，保障他们的心理健康。

石川说，疫情波及不同的人群，通常我们分为四类。第一类，新冠肺炎患者；第二类，一线工作人员，包括医护人员、疾病防控人员、社区志愿者等；第三类，和前两类有关联的人群，如一类、二类的家属，他们亲近的朋友；第四类，更外围的人群、普通公众。对他们如何进行心理调适，我们既有总体原则，又不能一概而论，各有特点和侧重。

总体原则是：一、常态化。就是要意识到在比较长的一段时间内，我们可能要与新冠肺炎病毒共存，我们要接纳这种现状，允许自己有一些正常的情绪反应，但是又要尽可能在做好防控的前提下恢复一些社会活动。二、通过一些方法自我调节，自我处理或隔离疫情造成的心理影响，如，写日记、封存自己的创伤性记忆，也有一些专业性的操作方法，如安全锁技术。这些在权威机构的官方公众号上都有，前期国内精神心理学专家做了大量工作。三、我们可以对自己这段人生经历赋予新的意义，例如，重新审视自己对生命的看法，对如何好好地生活进行思考，规律作息、充分营养、适当运动，爱自己、爱家人，启动健康生活模式。四、要学会寻求帮助。一定要有求助的意识，要及时地求助于家人朋友，也可以通过各种官方的心理支持网络平台、热线电话进行求助。

患者是我们心理服务的重点人群，一方面要积极治疗和定期复查，尽快恢复身体状况，另一方面，要树立恢复健康的信心，信心对于免疫力的恢复至关重要。尽早恢复社会角色，就是正常的生活和工作。需要特别提醒的是，目前绝大多数患者都能获得良好的康复，不要因为患病、遭到排斥而产生自我否定，要理解对方很大程度上是害怕这个病，不是排斥你这个人。

对于一线防控人员，重中之重是一定要有充分的休息和休整时间，也要有适当的时机疏解自己的负面情绪。

第三类人群疏导的要点是减少对家人的担心，客观看待他们的状况，积极配合，然后给予家人充分的鼓励、支持，做一些力所能及的事情，行动起来是减轻焦虑的最好办法。

第四类人群是普通公众，要加强自我防护，减少不必要的恐慌，充分投入到复工复产复学当中去。

作者：本报驻京记者 李扬
编辑：陆正明
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