
得知浦西要封控,盛赛萍在家悄悄收拾起住店的被褥,“封控期间,我肯定要留在店里,不然能安心吗?”她本不想让丈夫担心,没想到丈夫给家里采买了大量物资后,满怀歉意地对她说,4月1日起自己要开始驻厂——这是一对封控期间还在用自己的力量支持着这座城市运转的伉俪。
盛赛萍是平凉路上一家药房的店长,她所在的药房从4月1日起就列入了杨浦区应急保供药房,从1日到8日,她一个人守着300多平方米的店面,忙碌到感受不到寂寞:线上平台24小时开放,订单时不时跳出来,每天足不出户,微信步数也能达到20000多步。

随着时间推移,线下配药的需求也多了起来。常有志愿者、快递小哥拿着长长的药品清单,按响药房的门铃。一开始是消杀类用品,最近许多老年人的慢性病药快用完了,这类的单子多了起来。
“这份工作就是急人所急”
急需用药的人大多数是附近小区的老人,并不一定会用线上平台,盛赛萍干脆公开了自己的手机。这一下子,她更忙了。常常手机还没放到桌上便又响了,电话那头是各种紧急求助。有的老人只晓得药的商品名,不晓得化学名,盛赛萍眼睛看着店里4000多个品类的药品,脑子在快速思考,“还好可以请老人旁边的年轻人帮忙加个微信,需求就能更清楚一点”。加了微信,盛赛萍解决一件急单的效率提高了,但工作密度也更大了,碰到一些老人不会使用线上平台支付,盛赛萍干脆就要了对方的地址,自己垫好钱先帮老人把药寄过去。这种方式完全超出了盛赛萍的责任范围,但她一心想着“救急”,也忘记了自己到底垫了多少笔单子,“他们肯定会还我钱的呀,我是帮助他们的,这点我不担心。而且这份工作就是要急人所急”。
有次半夜,盛赛萍的电话响了起来,来电人称邻居老伯心脏病发作,服用了家里仅剩的硝酸甘油,情况暂时稳定,眼下急需再配些硝酸甘油以防万一。听着对方急切的声音,盛赛萍也急,她赶忙稳住自己给对方提出建议:“老人吃过药,一段时间内就不能再用药了。我这里有三盒硝酸甘油,给你留好明天随时来拿,我用人格担保哪怕有其他紧急情况需要这个药,我也会给你留一份。”盛赛萍言辞恳切,对方也如吃了定心丸,连连感谢。
这些奔涌而来的需要让盛赛萍一再感到自己留在店里是有用的、值得的。这份体悟给了她强力的支撑,即使有时受点委屈,她都可以耐心化解。还有一次,她垫钱帮一位阿姨买了成人用的纸尿片,却收到对方一条消息询问为什么相同的产品有价格差,她马上收好负面情绪,将平台优惠等扣款细节给阿姨细细解释。阿姨当时没有太多言语,过了一阵子,盛赛萍接到了另一笔订单,客户自称是那位阿姨的邻居,经其介绍过来配药,“那一刻,我知道阿姨信任我了。”

“我有很多‘家人’跟我一起住在店里”
每天早上6点从行军床醒来,吃几口东西,盛赛萍就开始了新一天的工作;晚上清完货,一定要把药房货架区仔细消杀一遍才能安心睡下,这时已到第二天凌晨。
头几天忙好,盛赛萍觉得走路腿都开始打漂了,反应也慢了半拍。平时只喝一杯美式的她,如今需要早中晚三大杯清咖醒神。偶然睡前敷张面膜,这十来分钟,是盛赛萍最放松的时刻,也是她用来调节自我的方式。盛赛萍自嘲道:“‘精致女人’现在也没什么精致可言了,但是再辛苦脸不能垮,精神不能垮,就算一天18个小时戴着口罩,也不能给人一种萎靡不振的感觉。他们都说我,是不是天天喝人参汤,怎么随时随地精神百倍。我倒觉得,阳光一点,对方也会心情好一点。”如今,300单药品到了,这个“精致女人”一定是冲在前面,搬到手疼也不吭声,“要是我老公在,我绝对要哭一哭的,但是现在,我是大家长。”盛赛萍口中的大家长,对应的是后来陆续主动加入驻店的小伙伴。
“4月8日以后,我们店里有了5个人,小伙伴的加入让我省力了许多。”5个人只有三张行军床,其中一张还是“吱扭吱扭”自带音效的。晚上怎么睡?小伙伴们看向了隔壁打通的中医门诊室,那里的柜台是木质的,又宽有大,于是就把被褥铺了上去。店里没有锅灶,盛赛萍和小伙伴吃的以速食为主,“但物资不缺,公司隔三差五就会来投喂;附近几个居委会也总是来送物资;还有几位住在防范区的年纪大的同事,我们不让他们来上班,他们就叫‘跑腿小哥’送来烧好的红烧肉、大排。支持我们的人可多了,我真找到了家人的感觉”,隔着电话,盛赛萍笑声爽朗。她说作为“大家长”,眼下在店里她要照顾好小伙伴们的饮食起居,但也有几次忙得忘记给“孩子们”做早饭,“他们也没说啥,还用微波炉把送来的鸡蛋做出了各种花样,我真想不到用微波炉转出来的鸡蛋还能这样好吃。”说到同事间的互相支持,盛赛萍用笑声掩饰了喉间的哽咽,她说,在这种特殊时期,独立个体的力量还是渺小的,多亏有“家人们”彼此扶持,“我们是革命友情”。

回头看看,盛赛萍从事医药行业十几年,也一直喜欢着这份工作,“因为能帮助很多人。也因为他们的需要,我开始不断补充各种药品知识,更新我的知识库;又因为我的付出,他们更信任我了,这是一种良性的循环。尤其是这段时间,日子虽不‘精致’,但是我感受到了被爱、被信任和被承认,这对我帮助很大。精神的力量可以成就任何事”,盛赛萍温柔的声音里透出坚定的力量。
作者:刘力源
图片:受访者提供
编辑:王嘉旖
责任编辑:单颖文
*文汇独家稿件,转载请注明出处。