
26日,浦东临港,一位封控在家的大学生李东急缺抗焦虑用药——马来酸氟伏沙明片。由于父亲在外做抗疫志愿者,无法回家,李东的母亲焦急求助。接到需求后,美团相关工作人员立刻联动买药业务发起一场全城寻找药品的行动。最终,在南京路的一家药店找到该药品,并引导用户成功下单。由于涉及跨江配送,匹配的跑腿小哥无法完成全程配送,最后在美团打车司机的帮助下,成功取到药物,送到李东家中。

上海疫情下,需要长期服用的慢性病药品需求也受到很多人关注。为了解决更多人的用药问题。美团于近日推出“全城找药”功能。该功能上线后,药品的搜索范围从3-5公里扩大到全上海,居民可在上海“全城找药”;同时,对于超出常规配送范围的药品,下单后会唤起跑腿服务,帮用户取送药品,让用户下单更加便捷,更快收到药。

据统计,近一个月来,美团买药在上海共送出了320万单药品,其中儿童用药、慢性病用药需求快速增长。美团买药上海负责人表示,面对上海市民的多样性用药需求,美团买药在药品供给、运力等方面会不断优化,尽量满足疫情期间各类慢性病患者的用药需求。同时他也指出,“全城找药”这一功能的使用体验还有待完善,部分订单可能也可能无法像过去一样及时送达,美团买药会不断优化,更好地帮助老人、带娃爸妈和残疾人群“全城找药”,让他们不必为断药焦虑。希望在大家的共同努力下,即便疫情过后,“全城找药”也可以帮到更多城市更多患者,让每个家庭用药更加安全方便。
作者:徐晶卉
编辑:张懿
责任编辑:戎兵
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