炎夏将至，全市各“户外职工爱心接力站”也相继完成服务功能升级，为户外职工歇歇脚、享清凉提供方便。记者获悉，今年，上海市总工会将在巩固好原有1003家站点服务质量的基础上，再新增200家方便户外职工休息的站点，升级200家现有站点服务功能。

“户外职工爱心接力站”是上海工会改善户外职工作息环境、维护职工劳动安全健康的有力举措，也是工会参与城市管理、融入社会治理的具体路径。2018年，市总工会和市绿化市容管理局联合本市16个区总会和14个产业工会，整合社会资源，秉承共建共享的理念，共创建了1003家“户外职工爱心接力站”。今年，市政府重大办继续将“户外职工爱心接力站”定为市政府实事项目。

新增的200家“户外职工爱心接力站”主要有两大原则：一是在户外职工相对密集的区域设点，力求将全市站点的设置布局更科学、更均衡；二是消除空白区域。截至今年4月底，全市已新建128家“户外职工爱心接力站”站点，涉及16个区总和6个产业工会。预计今年第三季度将全面完成新增200家站点工作。

除了新增站点，今年，市总工会还将在现有的1003家“户外职工爱心接力站”中，筛选200家所处区域便利、硬件条件好、站点管理好、使用率高的站点进行升级改造，进一步拓展服务功能，提升服务质量。

据了解，此次升级改造主要包括空间环境升级和功能升级。在空间环境升级方面，部分条件具备的站点将适当增加使用空间，以便能容纳更多设施设备，并增设厕所；功能升级方面，则计划在原有的“6+X”服务功能的基础上，增加WIFI、公共充电宝、医药服务包，报刊书籍等服务。截至4月底，共有185家升级站点进行申报，都已基本符合改造要求。

此外，市总工会还将聘请第三方对申报升级改造站点的空气质量进行评估，拟对升级改造站点配备空气净化器，使“户外职工爱心接力站”空气质量再升级。同时，对于升级改造的站点，市总将统一配置充电宝、便民服务包、书报等用品，使其服务功能够进一步拓展。

在完善覆盖网络的同时，“户外职工爱心接力站”也将持续提升服务质量，进一步加强对原有1003家站点的监督和管理，细化要求，强化监督，量化考核，注重发挥各区总工会、区职工援助中心、各街镇职工服务分中心的三级管理体系的作用，分工合作，形成合力。

市总工会职工援助服务中心统计数据显示，全市1003家“户外职工爱心接力站”日均接待服务职工近1万人次，覆盖了全市1730家单位。其中，接受服务最多的前三类户外职工分别为环卫工人、送餐员及快递员，占比分别为占比80.72%、5.6%和5.04%。通过详细梳理分析各站点服务的人次、服务人群特点、站点分布等情况，市总工会将加强精细化管理，建立“服务人群圈”，进一步提升精准服务能力。

此外，市总工会还进一步完善“户外职工爱心接力站”的监督考核制度。日常由各站点加强开展工作自查，对站点的硬件设施、站点人员、服务环境等方面定期进行考核；同时定期开展座谈，听取各方建议，优化站点功能，真正做到让户外职工“愿意来”。为此，各区职工服务中心根据本区的站点分布特点开展了有针对性的站点管理工作。

作者：李静

图：市总工会

编辑：王翔

责任编辑：徐晶卉

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