近日，家住宝山区三泉路的市民陈先生接到网购客服电话称：其被误操作为VIP顾客，每月扣款60元服务费，如需更改为普通顾客，就要去银行的ATM机上进行操作。此等谎言幸亏被民警及时戳穿，陈先生十万元积蓄保住了。

7月17日19时12分，宝山公安分局庙行派出所接到上海市反电信网络诈骗中心指令：居住在上海市宝山区三泉路某小区的陈先生接到诈骗电话可能被骗。民警陆警官随即拨打陈某的电话，陈先生向民警反映：在十分钟前刚接到自称是某知名电商平台的“客服电话”，对方称因工作人员失误将陈先生列为VIP客户，每月多扣了其60元的服务费，现要将误扣的钱款退还给陈先生，要求其至就近的银行ATM机进行相关操作。陈先生正携带银行卡准备前往家附近的某银行ATM机进行相关操作便接到了民警的电话。

此时，陆警官凭工作经验认定与陈先生通话的“某知名电商平台客服”可能是骗子，当即在电话里要求陈先生不要前往银行，在小区门口与民警碰头。当日19时38分许民警在三泉路某小区门口与陈先生碰面了解详情，陈先生称先后接到两个自称“某知名电商平台客服”电话，谎称因客服人员误操作而将其设置为VIP顾客，每月将对其扣款60元的服务费用，如要更改为普通顾客，就要根据“客服”要求的流程在银行的ATM机上进行相关的操作。若非民警及时赶到戳穿骗局，自己卡里的近十万元钱就有可能被骗子骗走了。非常感谢民警及时识骗，否则后果不堪设想。

警方提醒：某知名电商平台不存在“VIP客服”扣除月度服务费的情况，诈骗分子自称是某知名购物平台的客服或卖家，并称“退款”或者“退货给补偿”等，引诱受害人点击钓鱼连接、或引导受害人扫描二维码等均为诈骗行为。建议市民登录官方购物网站查询，或者拨打正规客服，不要轻易点击所谓店家提供的网址，更不能在这些网页上填写相关信息避免受骗。

作者：何易 陈宇阳

编辑：史博臻

责任编辑：唐玮婕

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