根据《上海市生活垃圾管理条例》中明确：市绿化市容部门应当提供多种形式的便捷查询服务，指导单位和个人准确分类投放生活垃圾。基于此，2019年1月《条例》通过时，上海市废弃物管理处与上海发布联合推出“生活垃圾怎么分” 2.0版查询平台；3月推出“生活垃圾怎么分”查询小程序。

7月份，更新上线“生活垃圾怎么分”小程序2.0版本，该版本开通了“模糊查询”“语音查询”功能；9月，与上海大数据中心“随申办”公共服务功能对接，提供数据接口；同期在“生活垃圾怎么分”小程序中推出“智能匹配”“纠错”功能，提高查询效率。

截至目前，该查询功能（H5+小程序）的总访问人数超过500万人、男女比例约为3:7、平均访问时长约为3分钟，浏览量共计2400万余次（其中，上海占89.56%、其余城市占10.44%），查询总量共计2700万余次，目前平台可供市民查询的词条总量近10万条。

作者：史博臻

图：叶辰亮
编辑：张晓鸣
责任编辑：唐玮婕

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