自湖北武汉疫情消息传来，浦东惠南镇远洋居民区筹建组党支部书记缪琼章心头就一紧，他所管辖的小区里人员来源很广，在平常的工作也了解到来自重点区域的人员少说也有100人，又值春节假期，回乡探亲的人群肯定不少。而这个居委刚成立，包括缪琼章在内只有5个工作人员，物业人数有限，小区接近1500户，4000多人，抗疫攻坚战怎么打？

网格化管理，迅速锁定重点名单

大年夜当晚完成烟花爆竹值守任务后，缪琼章通宵没睡，“不知道因为过了点不困了，还是疫情的发展太揪心，总之就是睡不着。”初一一早，他紧急联系了居委工作人员，2名党员、2名群众一起到居委开会，“今年春节就再辛苦一下，这次情况特殊，大家根据自己片区先把情况摸清楚，特别是重点区域的”。“好的，我们马上给各单元的志愿者拜年，”几个工作人员笑着说。

远洋筹建组自“家门口”服务提质增能以来，建立了网格化管理片区，小区被划为了5个片区（4个居民片区+1个沿街商业片区），由居民区5个工作人员分别担任片区长，进一步增强治理能力。这次疫情来袭，工作人员们凭着对片区的了解，迅速锁定了重点区域来沪人员和非重点区域来沪人员名单，一家家打电话确认现在的情况，未离沪的建议他们少走动，离沪的劝导他们延迟返沪。

守住大门，制作红色临时出入证

疫情防控最重要的就是守好门，管住人。远洋四季是个大小区，整个小区有四个门口，四个门口都开的话，人手不够，压力太大。最终选取了居民最常使用的出入口，一边只进不出，另一边只出不进，其他门口全部封闭。

为进一步做好人员排查，小区内贴出告示，小区道口处也张贴着外来人员一律登记的标识，原有一切出入证件全部暂停，重新统一制作红色临时车辆及人员出入证，到目前为止，已发放车辆出入证963张，基本摸清小区的车辆底数。

每当有居民出门后返回，工作人员便会上前询问，查验身份及居住信息，核实后发给临时出入证，遇到重点区域车牌号或者提着大件行李的住户，工作人员会更加提高警惕，询问到沪时间、途径地区，并且查看车票或机票信息进行确认。

设置家庭长，居家“闭关”也有微信群

由于小区的特殊性，小区里居家观察对象的观察对象有不少。居委决定把居家观察对象所在楼栋的监控放在整个监控区域的醒目位置，同时在屏幕上用纸条标注具体门牌号，一旦发现居家观察对象有迹象出门，第一时间联系居委工作人员和志愿者进行劝阻。

为了更好了解居家观察对象的动态，关心居家观察对象的生活，缪琼章将主动上报和排摸出来的对象一起组建了微信群，同时将社区卫生中心医生、居委工作人员、楼道志愿者一起拉入群内。

在卫生服务中心医生每日两次上门测量体温的基础上，居委还创新了工作方法，请每户居家隔离对象自己设置了家庭长，由家庭长负责报告每日的动态和身体状况，充分发挥家庭自身的力量。

居委也积极关心居家观察对象的生活，根据他们的采购清单，居家观察关心小组志愿者定期帮助采购，上门配送，双方形成了默契，志愿者将采购的物业放在门口，轻轻地摁了摁两下门铃，居家观察对象就心领神会主动开门来领取，这样也避免了双方的直接接触。几天下来，这家人家喜欢吃什么，志愿者都基本清楚了，更增进了居民间的感情。

“这个群就像个大家庭，14天观察期到了，书记说可以放我出关了，可是我还是想留在这个群，鼓励和帮助还在居家观察的亲人们，和他们一起分享14坚持下来的心得”刚刚解除居家观察的小曾说。

另外，了解到居家观察对象的情绪，居委的工作人员也会不定时和居家观察对象视频连线，聊聊家常、讲讲笑话，排遣他们心中的担心和烦恼，鼓励他们继续坚持下去，一起期待着“出关”的那一天。

作者：唐玮婕

编辑：张晓鸣

责任编辑：戎兵

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