“原先，返沪居民到居委会做好回沪登记后，我们还需要把居民的情况一项一项输入电脑，制作汇总表。现在，返沪居民在小区入口直接扫二维码登记信息，我们在后台点击鼠标就能自动生成汇总表，太方便了。”静安区临汾路街道汾西路261弄居民区党总支书记施菊丽高兴地说。
近期，正是外地人员集中返沪高峰，许多基层干部每天醒来就同时间赛跑，排查、预警、管理、服务，恨不得生出三头六臂，化身“千手观音”。“要把基层干部从一些无谓的事务中解脱出来，让他们集中精力、轻装上阵，心无旁骛战斗在第一线”，街道党工委书记厉蕾这样转换思路。
防疫工作启动以来，街道坚持发挥原有信息化优势，以科技赋能基层治理，联合同济大学经管学院智慧城市研究所夜以继日开发，“智慧临小二”服务系统赶在2月3日全市第一批口罩预约启动日之前正式上线，当天5分钟内1200户家庭实现线上预约购买口罩，既减少了人群聚集风险，又释放了基层精力，居委干部可以腾出更多时间投入其他防疫服务工作。而当下的返沪人员统计表，原先居委干部填写统计表平均需要15分钟，大的居委会甚至需要半小时以上时间，有了系统后，1秒钟就能轻松生成表格。
“智慧临小二”服务系统还使回沪登记、小区访客登记等原先需要触摸纸笔的事项100%变为“全程非接触”，以回沪登记为例，除了扫码填写健康信息，系统根据出发地点自动推送居家隔离承诺书或来沪（回沪）人员告知书，居民无需动笔签名，区块链技术帮助实现电子签名并后台存证，通过他律和自律相结合，使特殊时期的防疫工作更加人性化。
同时，重点人员健康状况备案、隔离居民生活需求收集、群防群控志愿者招募、居民咨询等防疫期间重点工作也在“智慧临小二”系统全面上线，实现登记、采集、服务、动员工作“一码通”。系统后台将各类零散数据整合后形成“大数据”，居委会可从中分析把握规律，对于共性需求提前考虑、提前筹备，驱动精准防疫。比如，利用“口罩预约”系统，以未预约的1.2万户家庭作为重点，制定回沪人员排查方案，提高了排查的针对性、有效性。而社区居民也有了更为通畅的互动渠道，方便随时提供防疫线索、提出意见建议，有利于建立人人有责、人人参与的群防群控防疫体系。
除了让数据代替人工“跑”起来，临汾路街道还通过把机关干部全部下沉到基层一线，口罩、酒精等防疫物资由街道集中采购、逐个居民区配送，工作通过学习强国视频会议部署等实实在在的措施，实打实支撑基层、关心基层，为基层减去不必要的负担。居委干部精力集中了，工作效率提高了，面对防疫“大考”的底气也更足了。
作者：顾一琼
编辑：王嘉旖
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