记者从上海燃气集团了解到，为了保障上海疫情防控、支持燃气客户应对疫情影响，上海燃气今天发布《上海燃气促进燃气保障服务工作的七条举措》，为居民、企业送上“福利”。

1、全力确保防疫供气。确保全市重要医疗机构、防疫物资生产企业安全可靠用气；下调防疫保障企业气价，欠费不停气、不收违约金；开通防疫保障企业服务绿色通道。

2、挖潜助力企业减负。主动下调受疫情影响较大的餐饮酒店等行业气价；主动对接本市延迟复工客户办理延期或暂停业务；快速办理各类企业合同量、用气计划调整等，助力企业疫后快速恢复生产。

3、切实保障重要用户。确保基础设施、公共服务行业安全用气，强化用气管理，保障城市运行安全、平稳有序。

4、高效线上线下服务。优化“一网通办”，提升上海燃气“微客服”，实现线上业务办理全覆盖；全面落实营业网点环境消毒和防疫措施，创造安心安全的线下服务环境。

5、贴心关爱民生冷暖。全力确保民生用气，主动延长账期，居民用气客户欠费免收违约金。

6、确保管网安全运行。强化重要设施设备和管网巡检巡视，配足配强应急抢修力量和设备，确保应急抢修及时高效。

7、积极协调落实气源。充分发挥上海天然气多气源保障供应优势，优化库存，灵活调度，确保全市燃气保障有力。

作者：占悦
编辑：祝越
责任编辑：顾一琼

*文汇独家稿件，转载请注明出处。