网约车因随叫随到、便捷高效等特性成为当下流行的叫车方式，甚至成了部分市民的首选出行方式。但时下网约车仍存在不少安全隐患，相较传统出租车，失主想要在网约车上寻回失物，更考验的是驾驶员的品德。

10月22日晚8时许，家住虹口区的市民王女士来到静安公安分局北站派出所报警称：自己的挎包落在一辆网约车上，包内有1500余元现金、各类证件、多张银行卡以及公司文件等重要物品。

通常情况下，乘客都可以通过打车软件平台查找到自己的乘车记录，其中就包括驾驶员电话，但当民警问及是否联系过该车驾驶员时，王女士却无奈表示，自己没有办法联系到车辆驾驶员。

原来，当晚王女士确实是通过手机打车软件叫了一辆网约车，并与驾驶员约定在河南北路塘沽路路口碰头。当王女士走到该路口时，见到一辆白色轿车正停在路边似在等人，便误以为该车就是自己叫的网约车，上车后才发现自己搞错了。急急忙忙下车时，又不慎将随身携带的挎包落车上，等发现东西丢了，该车早已驶离了现场。此后王女士曾多次与网约车平台沟通无果，只能到派出所寻求民警帮助。

当晚值班民警张斌立握该情况后，立即通过街面监控回放查找该车轨迹，考虑到当时正值网约车运营高峰，时间拖得越久，失物寻回的可能性就越低。所以在查找过程中，民警还主动与网约车平台公司开展实时沟通，进一步缩小查找范围。很快，一辆白色荣威牌轿车进入众人视线，经过反复对比，民警基本确认该车即是王女士误乘的那辆网约车，并在该车辆通过海宁路晋元路附近时，道口高清探头记录下的车牌号码查找到了驾驶员联系方式。

然而拨通电话，对方却告诉王女士自己没有看到过她的挎包，还称自己忙着做生意，不愿再配合。民警便主动接过电话对车主进行法制教育和思想工作，一番耐心的沟通后，驾驶员最终答应再仔细查找一遍，并最终在车辆后座下面找到了王女士的挎包。

22时许，网约车驾驶员主动将挎包送至派出所，经民警清点后，如数归还给了失主王女士。

10月31日上午，静安公安分局北站派出所收到王女士写来的感谢信称，因为包内有许多公司的财务文件，若遗失将对公司造成不小的影响，信中用“急他人所急 解人民之忧”赞扬民警认真负责的态度，并表示由衷的感谢。

警方提醒：网约车平台新政已经落地，部分打车软件已经实施“一键报失”等功能，但广大市民朋友仍不能掉以轻心，网约车也属“公共场所”，贵重物品仍需贴身保管，牢记“下车前检查随身物品”，避免不必要的损失。

作者：何易
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