闵行公安虹桥火车站防疫专班民警张顺武在通道内工作。闵行警方供图

2021年1月14日，闵行公安再次集结200余名安保力量奔赴上海虹桥火车站开展2021年春运防疫及转运工作。

1月20日上午10点许，一名来自日本的男子在南一出口出站，因为初来上海，这位旅客没有办法同民警进行交流。南二岗位王侃、连婧前往增援，连婧凭借自己过硬的出入境专业业务，通过护照帮助这位60岁外籍老人申请了随申码信息，核验完毕后老人表达了感激。

一个半小时后，北二出站口来了一位拒不肯配合民警核查的外籍女子，不仅无法提供健康码信息，全程都以听不懂中文为由排斥民警的工作。德语专八的连婧立即前往增援，从英语交流到德语沟通，连婧从防疫工作的具体要求谈到防疫目的和意义，在40多分钟的耐心沟通下，这位女子最终配合了核验工作。连婧表示，此时此刻的严谨同柔性需要并重。前者守卫城市的安全，而后者给予每一位旅客、市民一个窗口，能够让他们从中体会到上海这座城市的温度，值得我们付出耐心。

1月23日，上海虹桥火车站预计抵达旅客将达7万人次。闵行公安虹桥火车站防疫及转运专班民警徐洁收到群众送来的一张他人遗失的身份证。

徐洁通过查询，联系到了这位出差上海的95后姑娘，姑娘已经乘坐出租车离开了虹桥火车站许久，但都没有发现自己的身份证已经遗失，误以为诈骗来电的她连挂了两次徐洁电话。经过30分钟车程，周女士折返抵达了虹桥火车站，但初次来沪的周女士再次迷路，只能识别自己身在北十一出发口。徐洁最终寻找到了周女士并交还了身份证。周女士表示愿意转账表示感谢，徐洁当面拒绝并表示有需要请记得找上海警察。他说，一张身份证对出门在外的旅客来说涵盖了住、行两个方面，我们（警察）多做一点，他们（旅客）就方便一点，值。

1月23日下午两点半，防疫专班第三组北侧通道组长张顺武发现北二出站口出站旅客持续增多，为了兼顾加快已出示健康码的旅客快速通行，张顺武临时使用隔离带在出站通道内组成了两个临时滞留区，保障已“持证明”旅客快速通行的同时也给旅客两处可暂时耐心操作的区域。经过微调的通道做到了“一人不漏”和“快速通行”两个要求。

闵行公安虹桥火车站防疫专班民警刘宇宙为一位老年旅客提供帮助。闵行警方供图

张顺武表示，全体在岗民警都对中老年旅客表示出了充分的理解，“能帮忙操作的绝不推诿，这部分旅客我们会特别关照。很多家属已经提前为老年人申请了随身码和健康码，并把截屏设置成了屏保，但是也请大家及时为老年人更新为当日（有效）的（随申码），如不会操作也要引导他们配合民警的工作。”

无论在哪一条防疫前线，上海民警都始终在岗以“严”字驻守阵地，又以“亲”字书写着上海的温度。这也许能成为所有旅客南来北往当中最好的慰藉。

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