南京西路街道，地处中心城区，社区老龄化、高龄化程度高，且辖区内多为老式房屋，没有电梯、没有浴室，洗澡成为许多卧床、高龄、行动不便居家老年人的一大难题。春节前夕，在市慈善基金会的资助和南京西路街道办事处的支持下，上海瑞福养老服务服务中心在街道辖区内积极开展为卧床、高龄、行动不便的居家老人提供沐浴护理服务项目，目前报名7户，已上门服务5户。

记者从今天举行的南京西路街道第一届社区代表会议上获悉，近年来，南京西路街道积极探索实践符合社区实际的社会化养老服务模式，形成以街道综合为老服务中心为核心枢纽，以8个乐龄服务站为辐射载体，打造南西街道“嵌入式”的“15分钟乐龄生活圈”。

自为老服务中心运转以来，年均为11344人次提供专业化养老服务。2020年街道正式启动了“微日托”服务项目。

微日托将根据老人需求，定期开展各类老年课堂，增加“养老顾问”“辅具租赁”“智慧健康小屋”等功能，并提供线上和线下相结合的专业服务支持，不仅解决老年人日常生活需求，还可以为老年人提供自我预防、居家养老照护、养老计划定制等各类培训课程和个性化的专业服务。同时导入更多医疗服务、健康养生等服务资源，成为特色服务。

此外，街道还把社区商业服务和助老服务通盘谋划，把乐龄服务站、助浴点、商业服务点、生活服务点等助老资源，通过固定点位和定期投放两种方式，逐步嵌入到13个居民区，如在老弄堂设置“微菜场”，重点破解社区老人“买菜难”等生活服务困难，优选10余家社区直供合作商户，在13个居民区设置商业直供便民摊位，搭建新鲜蔬菜、预包装食品、冷冻食品、豆制品等商业服务平台，年均服务约37000余人次。力求打造以居家老人居住小区为圆心，步行15分钟为半径，即可享受到“生活服务、商业服务、医疗康复、文化娱乐、精神慰藉”等各类社区为老服务资源，打造嵌入式的南西“15分钟乐龄生活圈”。

此外，为提升社区养老信息化服务水平，街道与银联商务联合开发了专门服务社区60岁以上老人的“福民一卡通”系统。街道通过对福民一卡通后台数据的动态分析，可以准确掌握老人需求，动态调整服务内容，提升社区智慧养老水平和精准服务能力。“一卡通”功能拓展到社区生活服务中心的各类服务事项，向社区老人提供小家电维修、钟表维修、修锁锁具、眼镜修配、干洗、织补、修鞋修伞、改衣等生活服务，并定期送服务至居民就近的乐龄站点。目前，老人可以持福民一卡通在社区29家合约服务商户享受到助餐、护理、家政、辅具租赁、理发等各类日常生活所需。

为方便老人实时了解各类政策信息、社区动态，足不出户即可了解身边事，街道还打造并上线了“家在南西”民生保障平台小程序，涵盖为老服务、拥军优属、残联保障、爱心公益、劳动就业、事务受理、生活服务、社区动态等多个板块，为辖区老年人全方位地提供街道的民生信息。今年，街道将进一步运用新一代信息技术，集成各类民生数据并加以可视化呈现，深化“家在南西”小程序八大板块功能，在此平台上形成为老服务、拥军优属、残疾保障、爱心公益、劳动就业、事务受理、生活服务等政策服务的展示、预约、实现和备案的完整闭环。

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