▲上海市人才服务中心大厅。

招商银行信用卡中心理事会理事长刘加隆昨天接到一桩喜讯：他收到了上海人才引进落户批复。从“一网通办”系统信息填写，到审核材料，办理过程耗时仅一周，全程“上门办”。

“十四五”开局之年，人才是高质量发展的关键。今年，上海将更大力度实施人才引领发展战略。

2月1日，《鼓励留学人员来上海工作和创业的若干规定》正式施行，同时市人才服务中心已全面启动提质增效，以“网上办” “马上办” “上门办” “一口办”等举措集聚海内外优秀人才。通过压减材料、数据共享、容缺受理、承诺告知等举措，提升本市各类人才落户申请受理时效，办理时间比过去减少了2/3以上。

目前，上海人才引进落户已实现“办事流程一目了然，材料清单一点就有，现场办理一次即可，审批进度一键通查，疑难杂症一帮到底”；高层次人才“进一门、到专窗”实现生活安居落地等各种手续一口受理、一站办结。

将办事大厅“搬”到人才身边

和刘加隆一样，上海工业控制安全创新科技有限公司高级研发主管和技术专家周正辉也通过全程“上门办”，在去年底收到了人才引进落户批复，成为一名“新上海人”。

上海工业控制系统安全创新功能型平台是上海首批推动建设的研发与转化功能型平台之一，周正辉是企业初创时期的“元老”，2019年带领团队获得上海市重点产品质量攻关成果二等奖，根据相关政策，他符合本市高新技术成果转化项目紧缺急需的专业技术人员落户申报条件。该公司提出申报落户需求后，市人才中心高新技术分中心第一时间送政策上门、现场审核材料、指导操作，不到3个月就帮助周正辉成功落户上海。

近三个月以来，市人才服务中心通过“上门办”已服务企业近百家。

▲航运人才“上门办”走进东航。

此外，市人才服务中心还将人才服务专窗开进东方航空、中国商飞、招商银行、华为技术等知名企业，还将服务送到一大批处于孵化期的创新创业企业，为企业办理留学回国人员落户、国内人才引进、夫妻分居解困等相关人事人才业务，真正把人才服务办事大厅“搬”到人才身边。

“网上办”让人才少跑腿

市人才服务中心在不断完善申报系统基础上，充分运用“互联网+人社”等信息化技术，全面启动人才落户办理“网上预审，线上服务”新模式。不仅能在网上“提前把脉”，企业人事还可实时在线更新，线下“只跑一次”提交材料，大大提升了办事效率。办理过程也能在“一网通办”系统跟踪查询。同时，积极引入“容缺受理”机制，非核心材料只需要个人承诺“后补”，即可继续正常申办。

▲人才政策“上门讲”走进中远海运重工有限公司。

当好人才服务“店小二”，市人才服务中心通过跨部门数据共享，大幅减少人才引进中的“数据孤岛”，让企业和人才少跑腿。通过审批数据跨部门传送，让信息“一次申报、自动串联”；通过梳理优化人才引进申报材料，进一步减少提交材料，比如对于户籍相关信息就采取“仅填报信息、免书面材料”，还加强与公安部门数据交换，将“批件寄送”调整为“线上自主打印”，确保审批落户无缝衔接。这让科技企业资深人事专员王小姐颇有感受度：“在上海办人才事务，越来越方便快捷了。”

高层次人才“一揽子”服务全程贴身办

许多高层次留学人才反映，回国后面临各种繁琐的手续办理，让人摸不着头脑。为此，市人社局在市人才服务中心设立专窗，“一揽子”服务全程贴身办。专窗“一口办”已成为上海服务高层次人才的一张名片。

新年首个工作日，上海一所高校就向高层次人才服务专窗发出“紧急求助”：其近期引进的一名顶尖科学家计划于1月中旬离沪处理境外事务，短短十余天要办理境外人员入境体检、外国人来华工作许可、工作居留许可和外国人永久居留身份证等跨多个部门业务事项。以往，仅前三项就要耗费一个半月左右，专窗工作人员第一时间与相关部门协调，一口受理、全程跟踪，赶在专家离沪前办妥了所有事项。

人才服务就是吸引力。市人才服务中心相关负责人表示，未来将不断优化引才服务模式，以更高质量、更高水平的公共人事人才服务，服务好海内外优秀人才，为上海强化“四大功能”、建设“五个中心”打造最优人才发展生态。

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