85后快递小哥柴闪闪，上海代表团中最年轻的一位代表。三年前，小柴第一次赴京参加全国两会。彼时，来自基层的他还有些腼腆，他说：“我想为快递员和产业工人讲一点话。”

过去一年，柴闪闪依旧奔忙在一线，期待能为产业工人争取更多权益，“我想把来自基层的声音带到北京，让更多人知道他们的真实状况”；过去一年，柴闪闪又有些不同，除了继续聚焦一线工人的权益保护外，他开始关注与快递业相关的社会议题，譬如，如何保护快递面单上的个人隐私信息，如何让外卖小哥“骑得慢一些”，等等。

蹲点社区，代表建议来自生活观察

“我开始关注快递面单上的个人信息保护问题，是在去年疫情防控最吃劲的时候。”柴闪闪回忆，当时沪上各大居民小区快递量猛增，个人隐私泄露问题也随之而来。“有老人向我反映，他们收到快递后被拉到了推销群里。”他说，这些推销群坑害了不少老人。

去年在京参加全国两会，当他谈到这一问题时，引发不少代表的共鸣。有代表在小组讨论时表示，自己也是隐私泄露的受害者，这些骚扰电话不仅对住址、电话号码等个人隐私信息了如指掌，甚至还把消费意向也摸得清清楚楚。为厘清泄露源头，柴闪闪曾深入社区蹲点过一段时间。他发现，在扔快递箱盒时，很少有人会把面单撕掉，关乎个人隐私的姓名、电话号码、地址等重要信息就这样泄露了出去。

去年全国两会期间，他提交了一份关于加强快递面单个人隐私保护的建议。他持续关心着建议落实情况。“几乎每隔一段时间，国家相关部门都会跟我沟通最新进展。”柴闪闪告诉记者，国家邮政局等部门对这份建议十分重视，目前正研发相关新技术和新工具。在他看来，新技术的应用既能让投递员不再轻易接触到用户信息，同时也能避免其他人刻意收集，真正做到为个人信息穿上“防护服”。

拟提交建议，让外卖小哥“骑得慢一些”

今年全国两会召开在即，柴闪闪拟提交的建议依旧与其平时的观察有关。他有一项特殊技能——在路上片刻就能分辨出快递小哥和外卖员。区分两者的关键，就在于骑行速度。“外卖小哥更拼速度。”在他看来，速度快慢的原因正是企业和平台激励机制的不同。

“靠单吃饭”正是眼下大多数外卖小哥、闪送快递员的真实写照。平台的激励制度催促着他们快一点、再快一点，通过不断跑单来保障和提高收入。“无序发展只会引发更多社会问题。”柴闪闪说，“多年前的快递行业与现在的外卖行业相似，后来通过不断完善政策，快递行业已逐渐步入正轨。希望外卖行业也能效仿，让外卖小哥的安全和收入都有保障。”

此外，柴闪闪还关心灵活就业人员权益保障问题。采访中，他谈到了一个令人印象深刻的情景。凌晨的公交车上，坐满了穿着小马甲的代驾小哥。为了生计，他们每晚穿梭在城市的大街小巷。然而，一旦发生意外，这些城市 “小蜜蜂”们的权益却很难有保障。柴闪闪希望，相关部门能针对灵活就业人群制定更有力的保障措施，让每一位合法就业的劳动者都享有基本的社会保障。

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