足不出户就能对垃圾分类投放、清运、执法情况“一屏观、一网管”，在上海长宁区，“一网统管”正令其变为现实。近日，长宁区垃圾分类体系智管平台正式上线，这是全市首个对接“市、区、街镇”三级管理系统，实现数据实时交互的智管平台。

垃圾分类，看似是举手之劳的小事，实则各个环节均是对超大城市精细化管理的大考。长宁区绿化和市容管理局环境卫生管理科科长万振良告诉记者，作为长宁区垃圾分类工作数字化转型的重要组成部分，智管平台打通了垃圾分类投放、收集、运输、中转等各个环节数据交互渠道，将“观”、“管”高度融合，使管理过程反映实时、管理方式便捷实用、管理结果有实效。

“一网统管”垃圾分类，“好用又管用”

长宁区是全市垃圾分类“一网统管”先行先试的四个区之一，已投入实战的垃圾分类体系智管平台走在“新时尚”最前沿。

这一“智慧大脑”位于区绿化和市容管理局，记者留意到，智管平台的大屏上，实时显示着指挥体系及处置力量、垃圾量及指标体系、地理空间位置及轨迹、日常巡查实效监督、垃圾全程清运情况、管理执法情况6大模块内容。万振良介绍，市、区、街镇三级数据的对接，令其“上接天线，下接地气”——与本市生活垃圾称重系统连通，全区各项数据可进行对比自查；与街镇端数据相连，可实时监管各街镇处置人力情况；与政务微信和执法监管系统互通，可大大提升监管和执法实效。

依托长宁区废弃物全过程监管系统，智管平台将居住区装修垃圾、湿垃圾、餐厨垃圾、有害垃圾、干垃圾五类废弃物进行全流程信息化管理。“一网统管”垃圾分类的“好用、管用”体现在哪？万振良一一拆解：

对湿垃圾、餐厨垃圾、干垃圾采用“站牌式”清运模式，像公交车一样，清运车每天按照固定路线收取垃圾，清运人员清楚知道每个小区有多少桶垃圾，结合车辆定位，系统提前向各点位垃圾箱房管理员推送提示，管理员便能及时将垃圾桶推出，有效提升工作效率，也有利于小区整体环境。对装修垃圾和有害垃圾则采用“预约式”清运模式，通过平台进行上报，形成从立案派遣、调度处置、清运反馈、归档结案的业务流程闭环处置，可有效解决装修垃圾清运不及时、作业不精细等难题。从首个试点的虹桥街道情况来看，该街道垃圾数据精确到小数点后两位，垃圾桶在外滞留时间由半天左右缩短至30分钟以内，运行表现良好、监管实效逐步体现。

万振良还提到，智管平台上线首日就遇到清运车在小区口被卡车堵路的情况。“这在生活中很常见，以往清运车只能干等着，由居委会逐层上报，‘后知后觉’的我们再协调解决，导致整条线路垃圾清运严重延时。而这次，清运人员在手机端上报‘应急事件’，系统向各个环节推送预警，政务微信派单给相关部门疏堵，环卫公司调度清运车改变路线，过程不到半小时。”

为精细化管理持续增能

在传统印象中，环卫工作一度曾是粗放式作业，而“一网统管”则为精细化管理持续增能。

点开大屏上的“日常巡查实效监督”模块可以看到，各街镇下属所有居民区垃圾分类的评分动态实时一目了然。万振良介绍，这是由于智管平台与政务微信智能评分系统交互，区生活垃圾分类第三方监督员定期开展的实效检查情况同步上传，其结果和对比分析实时可视，不足之处也会第一时间反馈。“小区垃圾分类评分是各街镇最关心的内容，以前我们以一周为检查周期，评分经汇总、审核，最快到周一街镇才能拿到前一周的报告。”万振良透露，目前智管平台正积极打通三级平台数据互联互通和实时协同指挥，街镇平台也同步进行模块改造，预计今年内将实现“日常巡查实效监督”数据向各街镇实时精准推送。

“科技+管理”的新模式，正推动“新时尚”向智慧化、精细化迈进。长宁区分减联办主任、区绿化市容局局长金卫峰介绍，今年，该区将继续完善垃圾分类“一网统管”平台建设，将物联网、大数据、区块链、人工智能、云技术等新技术运用到垃圾分类场景中，优化智管平台管理能力。同时还将探索智能监控对居住区生活垃圾分类定时定点投放、装修垃圾收运等场景应用，加强对单位餐厨垃圾产生桶数、重量、餐厨废弃油脂产生量等进行收集统计，以“大数据”进一步指导开展源头减量工作。

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