图为江川路街道电机新村的社区综合为老服务中心。

“日托所”，让独自在家的老人们不用再体会“精神空巢”。近些年，上海积极打造满足“家门口”养老需求的老年人日间照料中心。特别是，针对认知障碍老年人照护需求增长等，重点推进具有认知障碍照护功能的“日托”，形成嵌入式布局、品牌化运营、专业性服务、全流程介入的工作模式。在闵行区，目前已有67家“日托”运营中，每天服务约600人。记者寻访了几家“日托所”，一起感受下这些养老好去处。

嵌入居民区、班车接送，打造“家门口”的温馨家园

就跟幼儿园一样，老人们的“日托所”也是有班车的。班车在各个小区转上一圈，便把老人安全送达。近日，华漕镇老年人日间照料中心的接送车辆送去检修了，但不少老人早已养成来“日托所”的习惯，照旧准点来。

“我妈妈一定要我送她来，她说这里有好多她的‘小伙伴’，比一个人在家里开心多了。”朱阿婆的女儿高兴地告诉护理员。这里已经成了附近老年人每天念想的温馨家园。

图为电机新村“一桥四方”适老化街区改造项目。

按照《闵行区全面深化养老服务高质量发展三年行动计划（2020—2022）》的要求，闵行区近年来积极推进居家和社区养老服务改革试点，构建社区嵌入式养老服务体系，形成布局均衡、服务便捷的格局。华漕“日托”广受欢迎的原因之一，就是嵌于爱博四村居民小区，显著提升了服务老年人的便捷度。江川电机“日托”也嵌入于电机四村小区，从家里走到“日托”最近的只要两分钟。以专业照护认知障碍为特色的康城“日托”也设置于康城小区内，且邻近社区卫生服务中心、敬老院、幼儿园。目前全区67家“日托”大多嵌于社区老年人“家门口”。

品牌化运营，推动认知障碍照护优质供给

承运江川电机“日托”的上海福苑养老服务有限公司，是一家专注于养老设施的专业建设与运营的公司，具有精准定位、精妙设计、精致环境、精细运营、精进服务的“五精”品牌特色。福苑团队在江川电机“日托”项目运营前，对服务环境进行了精心设计与布局，营造成环境美观、适老温馨、基地怀旧的风格。中心配备有一支专业的运营团队，设施长有社工师及心理咨询师证，1名持证康复师，2名护理员。对服务员的招聘门槛要求较高，需要综合考量沟通能力、专业程度等。

图为电机新村社区综合为老服务中心内老人们正在享用下午茶以及点心。

中心委托上海福苑养老服务有限公司运营不到一年时间，现有日托长者12人，项目化日托长者10人，其中认知障碍长者2人。运营采取“大定员，错时制”服务，长者可以根据自己的习惯，选择日托、半托甚至是根据需求接受项目化日托服务。

闵行区在发展优质养老服务品牌路上，在培育“恒研”“继虹”“希言”等本土品牌的基础上，引进“福苑”“福寿康”“万福年华”等一批连锁化运营的居家和社区养老服务龙头企业与社会组织，为我区养老市场提供了优质资源。目前，全区67家“日托”有22家由第三方运营。

一站式服务，用爱心找回失去的记忆

新虹日间照料中心是闵行区首家收住认知障碍长者的机构，内设10张照护床位。中心由恒研为老服务中心专业运营，以“新虹记忆家——认知障碍家庭支持中心”为依托，为社区认知障碍长者提供早期筛查、科普宣导、干预训练、日间托养，家庭支持等一站式服务，为社区认知障碍长者及其家庭提供整体解决方案，提升认知障碍长者的生活质量。

曹阿姨患有严重的小脑萎缩病变，老伴突然离世后又一度精神抑郁，24小时的看护使家人疲惫不堪。入托新虹日间照料中心后，进行了66脑线上系统训练、蒙特梭利宝盒训练、音乐疗法，同时护理员每天找一些开心的话题进行心理疏导，陪伴老人参加各种丰富的手工活动。经过两个多月的悉心照料，曹阿姨的心情明显好转，能主动和他人交流攀谈。护理员用爱心找回了曹阿姨的信心和记忆。

专业性服务，实施全流程个案干预

“你爱人叫什么名字”“5+3等于多少”“你家住几楼你自己按”，在康城老年人日间照料中心至小区江山道1号的路上，每天早上7:40左右和下午17:30以后，这些声音都会重复上演，护理员在接送服务中也不忘对认知障碍长者开展有效的干预。

康城“日托”是一家专业性服务认知障碍长者的机构，由福寿康（上海）医疗养老服务有限公司承接运营。入托中心的长者都经过“体检-评估-试住-评估-入住”的流程。针对长者认知和失能程度制定个案照护计划，进行康复干预，每三个月评估一次，制定新的干预计划。护理员还对每一位长者的疾病、睡眠、饮食、生活和工作经历等全面掌握，利用专业知识为认知障碍长者分型，进行照护和干预服务。

通过专业的照护和干预，入托长者的认知障碍得到了缓解，生活质量得到了提高，赢得了家属的好评，并作为镇认知障碍友好社区建设参与者及居家和社区养老服务改革试点点位得到检查组的实地检查和指导。

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