受今年第14号台风 “灿都”影响，为确保航班安全运行，东航取消9月13日温州机场部分14:00前进出港航班，台州机场部分20:00前进出港航班，舟山机场全天进出港航班，宁波机场全天进出港航班，杭州机场全天进出港航班，浦东机场11:00后进出港航班，虹桥机场15:00后进出港航班，无锡机场部分21:00后进出港航班。

截至9月13日上午8点，东航在上海共完成飞机系留37架。其中，虹桥机场6架，浦东机场31架。此外，在台风同样受影响的浙江地区，东航在浙江杭州萧山机场共完成8架飞机的系留，位于宁波机场的东航所有飞机已在12日完成转场避风。

应对台风考验着航司的安全运行、指挥保障能力。为全力以赴确保“安全第一”，东航连续召开了部署会，从防汛防台、安全运行、应急保障、旅客服务等多方面做好周全准备。为迎战台风，东航在多年防汛抗台的经验基础上，第一时间科学研判、制定预案，与民航管理部门、各地机场等密切联络沟通，适时调整航班运行，保障旅客安全出行。

台风逼近浙江上海之际，9月12日，由东航商务委、销售委、客户委新近成立的“东航营销作战指挥室”彻夜通明，随台风走势，第一时间对当日航班运行情况进行决策。12日晚间，东航向旅客发布《关于台风“灿都”影响浙江、上海等地区进出港航班的出行提示；《关于台风“灿都”影响部分国际航班的出行提示》紧随发布，向旅客及时告知东航的航班调整。东航还通过短信及时通知旅客，启动台风影响下的现场服务保障预案，全力减少极端天气对旅客出行造成的影响。

台风来临，机场机坪的安全是东航关注的一个重点。东航地服部在虹桥、浦东两场的机坪作业部门，全力做好机坪无动力设备的系留工作。9月12日航后，虹桥地区完成503辆、浦东地区完成2659辆工作梯、行李车、行李转盘车等无动力设备固定工作，集中摆放在指定桥位。9月13日上午，上海风雨渐大，阵风阵雨开始间歇性扫过机坪，东航地服部装卸工作人员，赶在风雨间隙，在确保安全的前提下，加快货物、行李装机速度。

台风“灿都”影响还在持续，东航运行与客户服务中心（OCC）各席位密切联动，气象团队24小时不间断监控台风动向，及时发布有关信息、制定应对方案和预决策方案。截至上午13日上午10时20分，东航9月13日在浦东机场已安全出港20班航班、进港4班；虹桥机场安全出港59班、进港16班。根据计划，东航预计在14:40后虹桥机场无进出航班。

作者：张晓鸣

编辑：周渊

责任编辑：顾一琼

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