11月22日寒潮侵袭上海，断崖式的降温让乘客、路人和环卫工人无所适从。然而在巴士二公司莘庄车队公交西环枢纽站的温馨小屋里却是暖意融融，让前来等候车辆的乘客、路人以及环卫工人们分外惊喜。

刺骨的寒风，钻进人们的领口、袖子，让人觉得冷得钻心。为了让莘庄车队的温馨小屋成为乘客、路人和环卫工人的避寒之所，莘庄车队早早制定了五项“暖举措”，由车队的志愿者轮值，让前来乘车、路人和环卫工人感受到公交职工给予的无微不至的暖意。

在温馨小屋里实施的五项“暖举措”包括：暖壶里的姜茶要确保浓度、空调要确保室温维持在26度、暖手袋备货充足、环卫工人和孕妇优先使用餐桌和座椅、提醒使用免洗洗手液等。

在徐汇区工作的许女士，是166路的老乘客，由于体弱更是感到寒气逼人，行进到西环枢纽等车时以及因为太冷而浑身哆嗦。站点志愿者小孙见状就将这位女乘客“拉”进了温馨小屋。温暖的室温，一次性杯子冲上热气腾腾的姜茶，这位女乘客顿时感到了如同回家般的温暖。她说，寒潮无情，温馨小屋却让我们有了避寒的港湾，这种“雪中送炭”式的温馨服务，让我们感到了“家”一样的温暖。

车队党支部书记王明炜介绍，车队温馨小屋在寒冬里实施“暖举措”，将坚持在寒冬里里得到实施，并由轮流执勤的志愿者前来提供服务，让温馨而实在的“公交暖心服务”贯穿整个寒冬始终。

作者：张晓鸣 冯联清

编辑：王宛艺

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