上海市规划资源局不动产登记工作持续推进登记服务改革，以实现提升办事体验、提高审批效率、优化成果应用的改革目标。同时，不断健全服务体系，致力为居民带来便捷、智能、富有温度的服务。

2022年7月，市规划资源局联合市大数据中心、市公积金管理中心、市住房置业担保公司以及建行上海市分行，推出还清房贷“一件事”服务新举措，即通过统一平台零跑动、精简环节减材料、智能秒批省时间三项重要改革举措，实现还清房贷全程网办。解决市民办理房产抵押注销往返跑难题。

在传统模式中，市民即使还清了房贷，但为了一笔抵押登记的注销往往要多次往返于银行与登记中心。而在还清房贷“一件事”中，通过数据互联互通简化办事流程，减少市民线下跑动，降低群众办事成本。

在还清房贷“一件事”的基础上，市规划资源局推出房屋买卖“一件事”，与税务、房管完成联合发文，部门协作优化操作流程，实现“三表合一”信息采集，目前各项优化任务逐步完成，具备正式运行条件。未来，房屋买卖“一件事”业务的覆盖范围将扩容，比如研究把一手房买卖加入，进一步扩充车位、商铺等存量非住宅买卖登记类型。

据了解，不动产登记“一件事”集成服务的发端可追溯到2020年，不动产登记与水电气联办过户“一件事”在市政府“一网通办”平台和微信、支付宝“随申办”小程序三端同步上线。存量居住房屋产权人只需登陆一个平台，无需上传纸质产权证书，即可在线“一站式”办理水电气过户业务。

政务上“云端”，事项“指尖办”，市规划资源局持续上线“好办快办”。

推出不动产登记“掌上办”。依托市政府“一网通办”平台，按照“进一网、一次办、随时办、随身办”的工作要求，在“随申办”APP推出不动产登记“掌上办”，整合信息发布、预约申请、收费标准、收件要求和原有办证状态、不动产登记信息查询功能。针对市民办理新建商品房（现房）、存量住宅买卖、配偶之间变更三个登记类别，提供官方预约平台，市民可错峰预约办理登记。

全面扩充不动产登记预约服务。在“随申办”APP、微信和支付宝的“随申办”小程序，提供统一预约服务，提供登记综合受理、领证、查档、企业业务、协助执行5个大类15个小类的预约，疫情期间发挥了重要的引流作用。

推出不动产登记信息查询服务。在“随申办”APP、“随申办”小程序，以及市政府“一网通办”平台提供权利人查询本人名下不动产登记信息服务。个人和企业用户登录市政府“一网通办”平台，经认证后，可通过“我的不动产”、“不动产查询（以图查房）”、“不动产查询（坐落查询）”三个模块进行不动产信息查询，网站查询不受自助查询机房屋清单数量限制。

开通本市房屋查询结果证明在线开具新功能。为申请人提供在本市有无房屋查询结果的证明，支持下载和打印名下不动产登记信息，下载后的文档具有电子签章，打印后与不动产登记窗口查询纸质结果具有同等效力。查询结果证明归集电子证照库，可亮证扫码验证，未能通过人脸识别的未成年人，可由监护人线上代为申请，满足条件的可无人干预自动审核。上线以来受到市民普遍好评，日均办件在3000件以上。

在此基础上，今年市规划资源局将聚焦国家和本市集成创新持续优化营商环境行动方案、“一网通办”改革要求以及世界银行BEE评价体系，持续提升本市获得经营场所营商环境。进一步完善税费同缴，加强房地产登记信息公开和信息共享，配合房管局提供购房条件等信息自助查询服务，加强线上线下融合，针对线下窗口填表多，耗时长，重复提交材料的问题，深度整合交易、税务、登记系统，持续优化线上线下服务，不断提高服务便利度和群众满意度。

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