上海市民用软件叫车，没想拼车不成反遭骚扰，个人信息被曝光在网上，向拼车公司的客服投诉并没有得到回应。崔女士非常郁闷，向澎湃新闻反映了此事，并将自己的经历发布在网上，希望提醒更多乘客，在享受专车服务的同时也要有风险意识。
11月3日上午，崔女士在上海新华医院门口用手机叫了拼车，一辆牌号为沪AZ**56 的丰田黑色凯美瑞抵达。不料上车后，该车被执法人员拦下检查，崔女士在配合执法部门调查后便离开。
“本来我只是当成一次不成功的叫车，没想到后面的事情发展如此‘生猛’。”
当天上午，崔女士的手机接到了数十个陌生号码的骚扰电话；当天下午，崔女士被“人肉搜索”，个人信息包括姓名、手机号码、头像甚至住址都被曝光在网上，“指责我是暗地里为执法人员服务，其实我也是第一次遇到被调查的事，事先也不知道车辆以及车主都没有合法的载客运营许可。”
凯美瑞轿车的刘姓司机在专车司机的群内，发布“声援新华医院被‘钩’车友”一文，指称崔女士为执法“倒钩”，很快就有“人肉了吗”等词语在群里出现，甚至还有“XX（地方）人”、“工作单位是个制造业”等各种有关崔女士的信息。
“我的手机、邮箱全部被打爆，正常生活被打乱。”崔女士气愤地表示。
对此，崔女士感到委屈和气愤，同时也对拼车平台的运行方式提出了质疑。
“App要求乘客提供真实信息越多越好，拼车成功率会提高，如果只有姓氏和手机号，只有10%的成功率。如果乘客上传了真实照片，成功率会大幅提高。也就是这个原因，导致后来我的照片在车主群里被发布，并无端指责。”
崔女士认为，对司机来说，只要知道乘客的手机号就行，其他打车软件也是这样的，这使得乘客更多看到的是司机的相关信息，而不是乘客的。在事后了解到该车并非租赁公司车辆后，崔女士更是表达了质疑：“为何拼车公司不对车辆信息以及驾驶员的真实信息进行严格审查就允许接单？”
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