文汇网讯 （记者李静）记者日前获悉中国南方航空集团将率先加入交通运输部综合交通运输出行大数据开放云平台，打造“南航ｅ行”；与此同时，南航集团公司党组书记、股份公司总经理谭万庚与百度公司总裁张亚勤日前签订《南航与百度战略合作框架协议》，双方将共同促进“互联网+”与航空融合发展，为互联网时代的旅客提供全流程、高质量、多内容的出行信息及运输服务，全力打造便捷轻松的“指尖上的旅行”。
今年7月30日，国家发展改革委、交通运输部印发《推进“互联网+”便捷交通 促进智能交通发展的实施方案》，阐明了以“互联网+”便捷交通为切入点，推动智能交通发展，进而实现交通现代化的发展路径。国家综合交通出行大数据开放云平台上线后，将进一步深化民航、公路、铁路等多个传统交通领域与大数据、人工智能、云计算等互联网技术的融合，进一步加快交通信息化、智能化进程，为旅客打造更为便捷优质的出行服务。南航是首个加入国家综合交通运输出行大数据开放云平台的航空企业。
南航总经理、股份公司董事长王昌顺透露，目前超过45%的旅客通过互联网获取南航服务；仅今年1-10月，南航直销比例已超过42%，官网访问量超过1亿人次，移动端用户超过2000万，社交粉丝超过1000万。南航将顺应时代潮流，坚持用户导向，变革商业模式，为旅客提供更加便捷、高效、可靠的航空运输服务。
据了解，南航与百度的合作涵盖了基于地理位置信息的出行服务、线上线下业务互补、云计算与大数据、新型技术探索、用户挖掘等多个领域的内容，双方将共同推进用户权益活动、大数据营销、个性化产品定制等多方面的合作探索，通过用户数据的共享与挖掘，增强用户粘性，共同打造“互联网+航空”领域的新型“粉丝经济”，为旅客带来更多实惠。以百度地图与南航合作为例，双方将利用各自产品服务、数据资源以及市场优势，为南航会员和用户提供行程规划、候机楼到市区的智能交通、各大机场室内导航等服务。未来，旅客打开南航移动客户端，就能获取交通、目的地旅游、娱乐、住宿等服务信息，完成一场“指尖上的旅行”。
南航近年来先后在中国民航推出第一张电子货单和电子客票，在国内首家自建了电子客票系统、推出自助值机服务等，在南航的微信平台上，旅客可办理登机牌服务。南航还推出最低价保障、微信众筹等服务。
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