当前，本市的生活物资供应是充足的，整体情况是稳定的。昨天的上海市疫情防控工作新闻发布会上，上海市商务委主任顾军表示，就市民反映的“买菜难”等问题，已出台解决配送力量和订单数量矛盾的具体举措，市、区两级商务部门以及各大保供企业，将按照市委、市政府的总体部署和工作要求，全力以赴，保障好市民的生活物资需求。

谈及当前本市生活物资保供情况，顾军说，从监测看，生活物资跨省物流是基本畅通的；主要连锁超市、电商平台的大仓、配送中心的运营基本是正常的；超市卖场等商业网点的开业率也是比较高的。这些都是保供的“基本盘”，有了这些保供“大动脉”“关节点”的支撑，才能确保本市生活物资供应充足平稳。

就不少封控小区居民反映的“买菜有一定困难”的呼声，顾军回应称，因疫情防控需要，当前居家人员数量增多，又都习惯在几个主要电商平台上“下单”，导致感觉“缺货多”“送达速度慢”“下不了订单”。

怎么办？增人手！各区商务部门通过协调，让符合防疫要求的保供人员尽快返岗；与此同时，指导电商平台在配送资源上做整合。例如，有一家电商平台与餐饮企业、工厂开展对接，实行“员工共享”，增加了1000多人的配送力量。还有两家电商平台共享配送资源，错时经营，外卖小哥上午配送蔬菜，中午、晚上配送外卖。

拓渠道也是举措之一。顾军称：“我们更关注生活物资供应渠道、供应方式的多样化。比如，本市一些重点商业企业，目前都有线上订购服务，我们已将相关渠道汇总梳理后提供给各区，并通过‘上海商务’公众号向社会发布；东方购物频道也已开通适合老年人的生活物资电话预订热线；早餐民心工程的流动早餐车也开到封控社区门口，为市民送去各类餐食和主副食品。”

此外，各区还在积极协调重点保供企业推出“保供套餐”，由区属国企兜底保障；很多街镇、社区也主动与周边超市、菜场对接，建立了社区团购微信群，统一采购，统一配送；很多超市卖场、菜场等线下实体也与电商平台外卖人员合作，提供集采分送服务。各街镇更积极组织社区干部、志愿者解决“最后100米”配送难题，为封控区域的社区居民提供物资到家的配送服务。

“我们在努力保障好市民的生活物资需求的同时，也一如既往重视保供企业的疫情防控工作，包括做好‘人、货、场’的防疫工作，组织从业人员接种疫苗、接受核酸检测。”顾军也提醒，市民朋友如果走出家门、去菜市场买菜，也请戴好口罩，保持社交距离，做好个人防护。

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