“我在新闻里看到上海疫情吃紧，觉得自己作为新上海人应该出来做些什么，就申请当志愿者了”，张卫东有些不好意思地讲述了当志愿者的原因，其实，这个来自河南的80后男人正在为疫情停摆的事业忧心忡忡；“我就是程序员，不会说话，我觉得自己在这个时刻该做些什么”来自湖北的李杨是一个用蝙蝠侠做微信头像的80后的志愿者；“我本来是个小镇青年，上海成就了我，现在我总该做点什么”“我在上海成的家，上海现在就是我的家乡”……；这些回答为什么做志愿者的人，都来自浦东新区周浦镇355弄志愿者联盟。

3月19日以来，10多名中金海棠湾355弄的业主集合在一起组建了志愿者团队，因为团队里80后居多，又大部分喜欢漫威的超级英雄，就给这个团队取了“志愿者联盟”这个称号，希望能尽快使生活恢复正常。联盟成立后，志愿者们团结协作、群策群力、建言献策、充分沟通，努力配合居委完成各项任务，助力小区防疫工作顺利推进，有效阻断了病毒在小区内的传播。

4月21日，小区在浦东新区最新的三区分级管理中划分为防范区，解除了“足不出户”防疫规定，居民可错峰出户，在小区内活动。不过，志愿者们知道，这场社区疫情防控战只是进入到了中场，仍然需要紧绷神经做好防护工作。

开动脑筋设计抗原分发与自测流程

让志愿者们欣慰的是，因为对核酸检测环节进行了优化设计，355弄小区自4月9日发现最后一例感染者后，至今未有新增。

目前，小区共组织了9次核酸检测，每次检测都是按楼栋顺序依次叫号，每个楼栋下安排一名志愿者，以户为单位进行叫号，控制流量，以此减少核酸队伍长度及排队等待时间，确保排队间距2-5米，每户完成检测用时在10分钟左右，这样的设计也得到小区全体业主的称赞。

同时，志愿者们开动脑筋设计了抗原分发与自测流程，统计好各楼栋居住人数后，每栋安排一名志愿者负责人，分装抗原试剂，无接触分发到户，并在抗原自测完成后，邀请居民通过微信群小程序进行结果登记，及时准确地完成了小区组织的15次抗原自测。

为确保居民“足不出户”的获得基本物资，10来个志愿者拿出自家的电瓶车、小拖车在小区一趟趟地搬运物资，被居民们亲切地称为“小蜜蜂”。每次政府物资分发前，由志愿者与居委对接，接收政府物资，然后每个楼栋安排1至2名志愿者按照每栋户数进行物资分装，无接触分发到户。

居委开通了保供物资团购通道，每天都有蔬菜、肉类、生活用品类等，团购途径规范、物资平价。志愿者团队安排了团购志愿者对接，每日实施团购信息发布、小程序开团收款、团购信息统计上报等工作。团购物资到小区后，由志愿者接收物资，分装之后无接触分发到户。此外，志愿者们还承担了居民快递配送工作，在居民“足不出户”期间，所有外来物资均由志愿者消杀处理后配送至楼栋大厅，志愿者每日定时三次配送。需紧急配送的物资，居民告知志愿者负责人，志愿者负责人安排志愿者代为领取至楼栋大厅。

团了一名义务“Tony”，策划了一次“欢迎回家”

志愿者联盟在居委会的指导下，开展头脑风暴，在小区推出一系列防疫自治管理的措施。志愿者们讨论制定了小区抗疫公约，明确了在内防交叉感染和外防输入首要任务的大背景下居民采购、快递外卖接收配送、非居委团购报备、违反防疫规定个人的监督，以及志愿者储备等各项事宜。

小区公约报居委审核，审核通过后发布，用以明确小区居民防疫重点工作的细节，提高防疫效果。居委负责小区疫情信息每日公示，志愿者传达至各楼组居民。志愿者利用微信群进行传达，内容包含疫情动态、生活必需品团购等，信息简洁易懂，增加了疫情期间信息透明度，有效缓解了居民的焦虑心态。

在遵守防疫规定的前提下，安排志愿者对小区内的居民部分合理需求进行处理，增进了邻里关系，增强了小区凝聚力。

杨茂贵是一位从业二十年的理发师，在周浦万达广场有自己的门店，想到小区封闭了近一月，大家都有理发的需求，就在解封下楼的第一天为有需求的邻居提供免费义剪服务。老杨建了群，拉有需求的邻居入群并接龙。邻居们需求旺盛，接龙人数近百，老杨也是一刻不敢停歇，微信叫号下楼、剪完即走不聚集、小店打理消毒，由此按顺序为邻居们提供义剪服务。4月21日至24日，老杨从下午1点一直剪到近7点，邻居们都深受感动。

小区志愿者与居民共策划了一次“欢迎回家”的活动，欢迎解除医学隔离观察的首户家庭回家。志愿者献上了鲜花，居民在阳台上挥舞着小红旗，齐声呼喊“欢迎回家！”，场面令人动容。该活动深深鼓舞感动了解除医学隔离观察的居民，增强了小区居民的凝聚力，同时也增强了小区居民战胜疫情的决心。

在志愿者们的努力下，小区形成了具有强大凝聚力和执行力的志愿者团队，全力协助居委开展各项防疫工作。355弄的志愿者联盟将再接再厉，继续守护好这来之不易的防疫成果。

作者：张东旭 唐玮婕

编辑：杨柳

责任编辑：戎兵

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