
“我在新闻里看到上海疫情吃紧,觉得自己作为新上海人应该出来做些什么,就申请当志愿者了”,张卫东有些不好意思地讲述了当志愿者的原因,其实,这个来自河南的80后男人正在为疫情停摆的事业忧心忡忡;“我就是程序员,不会说话,我觉得自己在这个时刻该做些什么”来自湖北的李杨是一个用蝙蝠侠做微信头像的80后的志愿者;“我本来是个小镇青年,上海成就了我,现在我总该做点什么”“我在上海成的家,上海现在就是我的家乡”……;这些回答为什么做志愿者的人,都来自浦东新区周浦镇355弄志愿者联盟。
3月19日以来,10多名中金海棠湾355弄的业主集合在一起组建了志愿者团队,因为团队里80后居多,又大部分喜欢漫威的超级英雄,就给这个团队取了“志愿者联盟”这个称号,希望能尽快使生活恢复正常。联盟成立后,志愿者们团结协作、群策群力、建言献策、充分沟通,努力配合居委完成各项任务,助力小区防疫工作顺利推进,有效阻断了病毒在小区内的传播。
4月21日,小区在浦东新区最新的三区分级管理中划分为防范区,解除了“足不出户”防疫规定,居民可错峰出户,在小区内活动。不过,志愿者们知道,这场社区疫情防控战只是进入到了中场,仍然需要紧绷神经做好防护工作。
开动脑筋设计抗原分发与自测流程
让志愿者们欣慰的是,因为对核酸检测环节进行了优化设计,355弄小区自4月9日发现最后一例感染者后,至今未有新增。
目前,小区共组织了9次核酸检测,每次检测都是按楼栋顺序依次叫号,每个楼栋下安排一名志愿者,以户为单位进行叫号,控制流量,以此减少核酸队伍长度及排队等待时间,确保排队间距2-5米,每户完成检测用时在10分钟左右,这样的设计也得到小区全体业主的称赞。
同时,志愿者们开动脑筋设计了抗原分发与自测流程,统计好各楼栋居住人数后,每栋安排一名志愿者负责人,分装抗原试剂,无接触分发到户,并在抗原自测完成后,邀请居民通过微信群小程序进行结果登记,及时准确地完成了小区组织的15次抗原自测。

为确保居民“足不出户”的获得基本物资,10来个志愿者拿出自家的电瓶车、小拖车在小区一趟趟地搬运物资,被居民们亲切地称为“小蜜蜂”。每次政府物资分发前,由志愿者与居委对接,接收政府物资,然后每个楼栋安排1至2名志愿者按照每栋户数进行物资分装,无接触分发到户。
居委开通了保供物资团购通道,每天都有蔬菜、肉类、生活用品类等,团购途径规范、物资平价。志愿者团队安排了团购志愿者对接,每日实施团购信息发布、小程序开团收款、团购信息统计上报等工作。团购物资到小区后,由志愿者接收物资,分装之后无接触分发到户。此外,志愿者们还承担了居民快递配送工作,在居民“足不出户”期间,所有外来物资均由志愿者消杀处理后配送至楼栋大厅,志愿者每日定时三次配送。需紧急配送的物资,居民告知志愿者负责人,志愿者负责人安排志愿者代为领取至楼栋大厅。

团了一名义务“Tony”,策划了一次“欢迎回家”
志愿者联盟在居委会的指导下,开展头脑风暴,在小区推出一系列防疫自治管理的措施。志愿者们讨论制定了小区抗疫公约,明确了在内防交叉感染和外防输入首要任务的大背景下居民采购、快递外卖接收配送、非居委团购报备、违反防疫规定个人的监督,以及志愿者储备等各项事宜。
小区公约报居委审核,审核通过后发布,用以明确小区居民防疫重点工作的细节,提高防疫效果。居委负责小区疫情信息每日公示,志愿者传达至各楼组居民。志愿者利用微信群进行传达,内容包含疫情动态、生活必需品团购等,信息简洁易懂,增加了疫情期间信息透明度,有效缓解了居民的焦虑心态。

在遵守防疫规定的前提下,安排志愿者对小区内的居民部分合理需求进行处理,增进了邻里关系,增强了小区凝聚力。
杨茂贵是一位从业二十年的理发师,在周浦万达广场有自己的门店,想到小区封闭了近一月,大家都有理发的需求,就在解封下楼的第一天为有需求的邻居提供免费义剪服务。老杨建了群,拉有需求的邻居入群并接龙。邻居们需求旺盛,接龙人数近百,老杨也是一刻不敢停歇,微信叫号下楼、剪完即走不聚集、小店打理消毒,由此按顺序为邻居们提供义剪服务。4月21日至24日,老杨从下午1点一直剪到近7点,邻居们都深受感动。

小区志愿者与居民共策划了一次“欢迎回家”的活动,欢迎解除医学隔离观察的首户家庭回家。志愿者献上了鲜花,居民在阳台上挥舞着小红旗,齐声呼喊“欢迎回家!”,场面令人动容。该活动深深鼓舞感动了解除医学隔离观察的居民,增强了小区居民的凝聚力,同时也增强了小区居民战胜疫情的决心。
在志愿者们的努力下,小区形成了具有强大凝聚力和执行力的志愿者团队,全力协助居委开展各项防疫工作。355弄的志愿者联盟将再接再厉,继续守护好这来之不易的防疫成果。
作者:张东旭 唐玮婕
编辑:杨柳
责任编辑:戎兵
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