“我人在外地回不来，谢谢民警帮我爸送了救命药。”“我妈那么重，民警还一路背着穿过弄堂背上警车送医院，大恩大德永不会忘。”……在疫情防控最关键的时刻，一次次“火线救助”换来的一通通感谢电话，让连续奋战一月有余的湖南路派出所民警心中倍感温暖。

上海市徐汇区湖南路街道地处衡复历史风貌保护区，一些建筑内由于历史原因，存在住户众多、厨卫共用等情况。疫情发生后，让居住在这里的一些特殊人群生活遇到困难。

为使辖区群众生活更有保障，3月以来，上海市公安局徐汇分局湖南路派出所“社区帮困先锋队”通过梳理排摸独居老人等特殊群体，积极为居民群众纾困解忧，在疫情防控中贡献了公安力量、传递了城市温度。

社区民警定期查看独居老人生活起居

“张阿婆，你最近身体好吗？有东西吃吗？”“谢谢龚警官关心，最近血压还算平稳。多亏你们帮忙，每天都吃得都不错。”社区民警龚文文和居委干部来到家住永福路的独居老人张阿婆家中，及时送上关心，帮助解决问题。

年过七旬的张阿婆因为疾病瘫痪在床，每天需要护工定点上门照顾。实施封控管理后，为她提供服务的护工无法进到小区，用餐需求和个人护理都成了问题，她本人也没有订购居家养老餐。龚文文接到求助后，第一时间联系居委干部前往老人家中，同时协调相关部门，同意护工在管控期间全程陪同照顾老人，也了却了老人一桩心事。

3月至今，派出所社区帮困先锋队已经先后向以独居老人为主的家庭送粮9次，为老人送医送药90余次。社区民警会定期上门查看或电话询问独居老人身体情况、有无具体需求；派出所领导也会轮流参加社区警务活动，争取第一时间了解地区防疫情况和民生问题。

派出所紧急调拨物资保障“一家七口”

浦西封控初期，家住陕西南路的居民周先生向派出所求助称：虽然社区一直在发放物资，但奈何家里有老小七口人，物资需求比普通人家大，封控时间一长粮食紧张的问题显得格外突出。派出所得知情况后，考虑到下一批保障物资到位尚需时日，立即从食堂调拨了十几斤大米、蔬菜、方便面、几桶食用油，当天晚上就送到了周先生家中。“真的是雪中送炭，谢谢，谢谢人民警察。”闻讯后，周先生年过八旬的父亲也拄着拐杖从里屋来到门口，一起向民警致谢。

疫情期间，除了自我调配、会同街道帮助困难家庭送粮，湖南路派出所充分开拓地区和社会资源，与相关食品生产厂商联系社区保供团购事宜；社区民警也主动加入各类生活、团购微信群，收集居民的诉求，为居民把好必要生活物资的团购关，指导居委干部和志愿者做好物资消杀和发放工作。

“民以食为天，手中有粮心中不慌。尽管说协调物资的事情可能不归派出所管，但特殊时期，我们也不要去分分内分外，我们大家一同齐心协力保障民生、共渡难关。”湖南路派出所所长蔡俊说。

警车开道护送高烧儿童送医治疗

4月12日，湖南路派出所综合指挥室接到李先生异地报警称：自己被封控在其他区，武康路家中16个月大的孩子已经发高烧40度，妻子汪小姐抗原阳性，正地等待转运中，想求警方帮忙送医。派出所综合指挥室副主任张悦立即联系分局情指中心，安排了前期对接好的“滴滴抗疫保障车队”车辆前来接送。病人穿上了防护服后，派出所派出警车开道，约半小时后，转运车辆将孩子和母亲及时送到儿科医院隔离病房治疗，夫妇俩对此非常感激。“真的，我永远不会忘记，在我最无助的时候，是民警替我照顾了他们母子，救了他们母子俩。”李先生动情地说。

4月17日，湖南所执法办案队队长王晨身穿“大白”，在复兴中路某弄走访时了解到，有一名身患多种基础疾病、瘫痪在床的八旬老人刘老伯，最近一次核酸结果检测呈阳性，儿子被隔离在浦东，120因运力紧张只有一名司机到场，也无法开进弄内；楼道狭窄，担架也无法施展开。王晨得知后二话不说，登上又窄又高的楼梯，将老人从床上背起，从四楼缓步背下楼送上120救护车顺利转运至医院。

今年3月以来，许多群众遇到急难问题后，出于对公安机关的信任、拨打110求助。对群众的每一次来电，湖南路派出所都高度重视，努力给予必要帮助或协调有关部门积极加以解决，特别是对涉及血透、化疗、孕产等紧急求助，第一时间协调处置、开辟绿色通道，累计接处求助类警情近千起。

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