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服务是一种“心活”
看到一篇短文，说服务不是技术活，也不是体力活，而是一种心活。笔者十分认同。只是对其说“不是”技术活、体力活有一点修正。不是“不是”，而是“不单是”。服务也是技术活，一些服务工作就有技术含量，而且有的还有很高的技术含量。
张充和：“我这辈子就是玩”
昨日，一百零二岁的张充和在美国仙逝，引起微信朋友圈里一片怀念。张家四姐妹曾被誉为“最后的闺秀”，无可奈何花落去，如今也都一一凋零了。
我的古籍电子书阅读小史
孟姜女哭倒的长城意象，黑暗深重，而唐人边塞将士的高高秋月照长城，又冷寂又温婉……伍子胥的纠结，严子陵的固执，王子猷的任性，虞姬的牺牲与杨贵妃的宛转……千年时光隧道中无数的精神碎片，失魂落魄、花果飘零，然而经电子数据之妙手回春，精神重振，形象一新。
书店里，来自陌生人的美意
那应该是2004年的9月，我刚到北京师范大学读博士。开学的前两天，周围都是陌生人。那天下午，我揣着几百块钱稿费，到铁狮子坟附近的盛世情书店去。像每一位初读博士的年轻人一样，我希望从书店里寻到自己心仪的书，以使自己未来的求学时光不虚度。
查令十字街：书店街的昨日与今天
提起伦敦的书店，大家总会想到查令十字街。二十多年前我初到伦敦，从餐馆工中解放出来后，就在这条街上的圣马丁艺术学院的图书馆工作。当时买不买书，我都常去各种书店逛逛，许多午休、茶歇、阴雨连绵的天气，都是在书店里翻书度过的。
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