在普陀，优化营商环境设置了专属的体验官。9月9日下午，“精准对接企业需求，助力提升营商环境”长风营商环境体验官面对面活动在清华国际创新中心召开，中盐上海市盐业有限公司莫延军、再惠（上海）网络科技有限公司陈振华获颁聘书，成为了长风新村街道新一批营商环境体验官，目前长风营商体验官已发展至12人。

营商环境体验官由长风新村街道为全面提升企业服务效能于2020年底在全区首创提出，主要邀请辖区企业家代表、科研院校及各界人士代表自愿担任，通过组建多层次、多领域的体验官团队，发挥其作为政企“连心桥”和营商环境“晴雨表”的作用，合力打造一流的营商环境。自建立以来，体验官们直击企业现实需求和政务服务不足，聚焦政策扶持、办证办照、周边配套、劳动就业、疫情防控、物业服务等方面，提出了120余件具有建设性的意见和诉求，其中的106件已经得到解决，其余的正在积极协调中，力求做到“凡事有回应，件件有着落，事事有回音”。

比如，某体验官反映其对高新技术认定等科技、发改、人才类政策不清楚。服务专员接收到政策咨询后，第一时间对接相关政策经办人员，组团为体验官答疑解惑。还曾有体验官反映桃源π商业广场进出口引导标识不清晰、停车位分布不合理，导致进出不便。街道询问后，立即联合交通支队、派出所、消防及物业管理方召开多方协调会，共同探讨解决方案。经过合理化调整，商业广场进出人流量多了好多倍。

新任体验官、再惠（上海）网络科技有限公司陈振华表示，“我觉得体验官是企业和政府或者企业和上下游环节对接的一个渠道，让企业的一些想法或者需求可以及时反馈给政府，拉近了彼此的距离。”

营商环境体验官为公益性工作，每轮任期两年。主要对长风地区在依法行政、服务态度、工作实效等方面进行监督；收集并反馈社会各界对长风地区营商环境建设的意见、建议，了解并反映企业、群众在办事过程中遇到的“堵点、痛点”并提出合理化意见和建议。

长风新村街道表示，将继续把优化营商环境作为加快经济发展的一项重要举措，全面落实“普陀优化营商环境4.0版”的要求，持续践行“人靠谱，事办妥”的服务宗旨，继续深化“营商环境体验官”特色品牌，全力以赴抓好各项服务工作，助推企业做大做强，为普陀经济发展做出贡献。

作者：张晓鸣 薛松

编辑：占悦

责任编辑：顾一琼

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