今年十一国庆假期，海南航空严格落实民航局关于假期运输工作要求，统筹部署节日运力投放，加密航班，优化航线网络，调整机型，全力推进生产经营恢复和安全高效运行。

10月1-7日期间，海南航空共执行航班4064班，日均581班，已恢复至2019年同期的80%以上，其中，针对32条国内热门航线共增加航班超30班/日；7天运送旅客60.5万人次，已恢复至2019年同期的74%以上，其中，10月7日当天运送旅客9.3万人次，创8月疫情发生以来单日旅客运输量新高。

国庆期间，数据显示，海南航空北京—成都、北京—上海、广州—上海、深圳—上海等航线成为旅客倾向的热门航线；国内热门出发地和目的地主要有北京、上海、成都、重庆等城市，海南游、西部游受追捧。节日期间，海南航空航班效益水平进一步提高，客座率达到84%，高于行业平均水平9个百分点。

受离岛免税、热门景点及节日各类文旅活动的积极拉动影响，国庆期间海南旅游得到了广大游客的青睐。作为海南本土航空企业，海南航空持续加大海南运力投放，在海口—上海浦东、海口—昆明、三亚—贵阳、三亚—西安等进出港热门航线增加航班班次，海南进出港旅客运输量近18万人次，其中海口进出港旅客运输量近12万人次，三亚进出港旅客运输量近6万人次，积极助力海南自贸港建设。

为满足“十一黄金周”期间旅客出行需求，落实中国民航“我为群众办实事”任务清单，海南航空在严格落实疫情防控措施的基础上，推出丰富多样的优惠产品和便捷服务，例如 “自由行”机票，联合川航推出“海川通程”跨航国内中转，联合西安咸阳机场推出“首乘无忧”温馨产品，北京—榆林、安庆红色旅游航线购票专享立减优惠，机票+免税、机票+酒店系列航旅产品，“金鹏家庭账户”三重优惠活动，微信服务号信息触达推送功能上线、无纸化服务、行李跟踪服务及登机口付费升舱等服务，极大提升旅客的国庆出行体验。

此外，海南航空在国庆期间还在多地贵宾室及航班上举办庆祝国庆活动，营造节日欢乐喜庆的氛围。来自北京、海口、西安、太原、广州、深圳等地贵宾室布置中国结、贴纸、国旗等国庆元素装饰品，营造欢乐祥和的候机环境；海航地服人员多地联动在候机楼通过手势舞快闪、独舞表演，赠送旅客手摇国旗，共同庆祝伟大祖国72岁生日；十一当天，身着各自民族服装的少数民族乘务员在空中与旅客通过手势舞、观看红色电影、歌唱红色曲目等丰富多彩的节目表达对祖国的祝福，祝愿祖国繁荣昌盛，国泰民安。

国庆期间，海南航空加强安全服务意识，坚持疫情防控不放松，认真贯彻落实民航局“外防输入、内防反弹、人物同防”要求，24小时全天候统筹组织监控和协调疫情防控工作，严格落实境外返程航班远端防控、国内旅客出行地面健康码查验及手部消毒测温、航空器客货舱消毒、一线员工个人防护、简化机上服务加强机上防护等空地疫情防护管控工作；建立健全员工健康监测机制、加大核酸监测频次，全面筑牢安全防线，确保航班运行安全，保障旅客安心顺畅出行。

未来，海南航空将持续做好常态化疫情防控，继续深入践行“真情服务”理念，进一步提升服务品质，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务，打造安全舒适的旅行体验。

作者：张晓鸣 黄增燕 成婕

编辑：王嘉旖

责任编辑：单颖文

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