为庆祝中国共产党建党100周年，全面提升出租汽车行业服务水平，夯实行业改革措施，进一步重拾出租汽车“城市名片”，今天下午，本市召开“庆建党百年 展党员风采——上海市出租汽车行业100名党员驾驶员优质服务示范活动”的启动仪式，从行业中选取100名优秀党员驾驶员，亮明身份，以点带面，给乘客提供优质服务。

为践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，全面提升乘客乘坐感受度，本市出租汽车行业推出一系列改革措施：

首先，通过加快新能源车推广使用，加强车容车貌清理整治，树立行业先进典型，进一步聚焦提升行业服务品质。今年以来，全行业更新纯电动出租车超过3400多辆，行业现有纯电动出租车已超过9000辆，达到全市营运车辆的1/4，进一步改善了本市出租车面貌。下一步，各出租汽车企业要继续加快纯电动新能源出租车的更新工作，同时加快出租汽车充电示范站建设，为驾驶员提供充电、休息、如厕等一站式服务，服务一线出租车驾驶员。

其次，不断开展行业自查和互查，督促企业落实主体责任，推动行业自律发展，并通过对企业考核、驾驶员信用管理制度，实现行业精细化管理，将涉及“服务顽症”的人员纳入“重点关注名单”，对违规事项从严管理、零容忍。

同时，持续推动行业统一预约平台的推广和使用，进一步推动 “申程出行”平台扩大市场流量，优化平台乘客和驾驶员的服务功能，不断提升平台订单的“响应率”，为乘客提供智能便捷的互联网叫车服务。促进出租汽车适应新技术、新经济，并开展全体驾驶员教育培训，不断完善服务配套设施，推动行业转型升级发展，逐步形成乘客有获得感、驾驶员有荣誉感、企业有活力感的出租汽车行业健康发展环境。

市道路运输事业发展中心副主任马斐表示，今年是上海出租汽车行业改革之年，此次活动的开展也是改革中的重要举措，先以夯实出租车自身形象基础为前提，来同步推进和实施一些改革举措。

作者：张晓鸣

编辑：周辰

责任编辑：刘力源

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