紧扣防疫大局，上海移动“云战力”始终全力加“沪”，政务云团队7*24小时保障“随申办”平稳运行，云信服务赋能社区科学防疫管理，在各区、各街镇，一条条云视讯线路快速连起，为全市上下共筑联防联控、群防群控的坚强防线贡献力量。

政务云团队24小时在岗，保障“随申办”访问平稳通畅

“请打开您的健康码。”做实做细重点场所防控措施，打卡随申办、查看随申码，成为防疫工作中的重要一环。承载着“随申办”APP、“随申办”支付宝和微信小程序等应用的上海移动政务云，也因访问量的快速攀升经受着一场考验。作为“随申办”保障的中坚力量，上海移动组织技术骨干组建政务云保障攻坚团队，通过部署高效运转的保障措施，全力保障政务云平台稳定运行、随申办应用正常访问。

3月初，上海移动配合市大数据中心，顺利完成业务压力测试，并对市政务云平台进行优化扩容，提前部署保障随申办高并发访问需求。进入防控保障关键期，上海移动启动高峰现场保障机制，保障团队7*24小时不间断值守在机房和现场，第一时间提供云服务技术支持，与城市防控力量共同奋战。结合实际客户访问现状和趋势，分析随申办海量互联网高并发特性，进一步完善自动化运行监控和关键指标分析体系，确保在极端情况下的应急能力。

3月7日起，上海移动云保障团队现场作战时间已超过190个小时，累计完成近三百台云主机紧急交付和扩容，并完成相关网络策略开通调试，做好夜间压力测试保障。面向下阶段，上海移动已完成政务云的资源和负载的前瞻性评估，做好云网资源储备和调度的动态调整，全力支撑随申办三端等应用在防疫期间的突发需求。

防疫通知“点对点”送达，云信服务缓解社区人员压力

以城市数字化转型为支撑，助力推动数字化充分赋能防疫工作。疫情防控工作已进入关键阶段，网格化筛查扎实推进，社区防疫工作压力剧增，各项信息需要在短时间内准确通知到小区内居民。张贴公示覆盖面小、挨家挨户通知工作量大、社区大喇叭可能无法触达范围外居民……如何科学识别外来人口、快速完成“点对点”通知，上海移动给出解决方案，云信服务助力分析小区人员情况，并可实现短信通知“点对点”送达。

奉贤四团镇政府是上海首家用上云信防疫服务的单位，相关负责人对此赞不绝口，“现在我可以通过云信洞察大屏实时了解小区内人群变化，还可以根据动态防疫要求点对点给居民发送短信，提醒他们按排期做核酸、通知他们小区防疫管理最新情况，非常方便”。

云信服务背后是中国移动大数据洞察、触达领先能力，构建丰富的大数据模型能力，助力政府单位数字化科学决策。强大的支撑体系确保快速部署，从接到需求到调测完毕仅需1小时，还可选定人群快速发送短信，给辖区内防疫管理提供了科学武器。目前，云信服务在奉贤区科委、青浦区赵巷镇、金山工业区等“上岗”，累计助力发送防疫短信超过150万条，为疫情防控工作贡献力量。

云端支持“面对面”沟通，视讯系统为抗疫指挥添动力

减少人员流动，也要保障高效沟通，架好一座跨越距离的桥梁至关重要。今年3月，上海移动快速响应政府需求，依托云视讯产品打造全国卫生医疗视频会议平台，在云端架起政府部门、医疗机构的互通桥梁，助力疫情防控阻击战中各级单位高效沟通，国密级会议保障安全放心。

上海移动云视讯提供高清会议服务，支持高清音视频、高清双流等功能，成为各区、各街镇政府抗疫调度工作中的好帮手。配合宝山区政府，上海移动已为区政府、各委办局及街镇、工业园区等重要点位累计部署云视讯接入点120余个，实现区级抗疫日常工作统一调度，同时配备专业团队点对点服务，确保内场会议顺利、外场线路安全，助力区政府更好地上下协同、齐力抗疫。在金山区亭林镇，村政府办公室每天通过云视讯平台与各村居开会沟通，村政府办公室相关负责人介绍：“我们现在每天都开晨会、晚会，只需要打开云视讯客户端，就可以快速进入会场，不需要聚一起就能‘面对面’，第一时间了解各村居在防疫工作落实上面有没有需要协助的，非常方便！”

上海移动云视讯同时向政府、企业、个人提供远程办公服务。3月以来累计为千余家企业客户提供高清视频会场服务，助力居家办公便捷高效。

作者：朱伟 陆为

编辑：张天驰

责任编辑：徐晶卉

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